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所属分类：幼师保教知识与能力题库
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 线损电量的计算方式有几种？
【◆参考答案◆】：（1）采用线路参数和用电量公式计算。（2）采用与客户协定损耗电量来计算。（3）采用与客户协定线路损耗系数来计算。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应收电费余额的定义是什么？
【◆参考答案◆】：应收电费余额是指在考核期内按财务口径在月末和年末24时的应收电费账面余额。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表周期为什么不能随意调整？
【◆参考答案◆】：（1）抄表周期的变化会影响线损的正确计算。（2）抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。（3）调整抄表周期还会影响到电费回收。（4）若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷。（5）抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在确定抄表例日时，应该遵守怎样的电量原则？
【◆参考答案◆】：每月25日以后的抄表电量不得少于售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表中发现锁门客户应如何处理？
【◆参考答案◆】：抄表过程中，遇到表计安装在客户室内，客户锁门无法抄表时，抄表员应设法与客户取得联系，入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表。对确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次。如系经常锁门客户，应与客户预约时间、上门抄表或向公司建议将客户表计移到室外。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何确定自备电厂的系统备用容量及计费标准？
【◆参考答案◆】：自备电厂的系统备用容量在并网协议中确定，系统备用费可参照所在省电网现行大工业销售电价中基本电价水平（按变压器容量计收标准）确定，也可按照自备电厂与电网已协商一致的水平确定。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费催缴通知书、停电通知书应包括哪些内容？
【◆参考答案◆】：电费催缴通知书内容应包括催缴电费年月、欠费金额及违约金、缴费时限、缴费方式及地点等。停电通知书内容应包括催缴电费次数、欠费金额及违约金、停电原因等。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费核算时，遇到电费需量值异常应如何处理？
【◆参考答案◆】：在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与抄表人员、用电检查人员取得联系，请他们到客户现场确定。为避免影响其他客户的正常结算。未正式确定前，可考虑先按客户申请的需量限值计算电费，然后根据实际值单独作退补来进行修正。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是政策性退补？
【◆参考答案◆】：政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。
