营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A．班前
B．开机
C．换装
D．检查

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
A．邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B．邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C．邮资信封不可作为邮件纳费标志
D．邮资凭证是邮件纳费标志

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）

【◆参考答案◆】：五笔字型

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠保价信函一件重395克，保价135元，应收资费（）元。
A．7.95
B．11.95
C．11.9
D．12

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 无法投递退回的国际邮件，除（）外，一般由水陆路寄退。
A．航空信函
B．明信片
C．航空邮简
D．航空包裹

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从绍兴寄往苏州的EMS，重801克，保价400元，邮件资费为（）。
A．A.30元
B．B.44元
C．C.28元
D．D.24元

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A．第六位
B．第五位
C．前五位
D．最后两位

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）普通邮件自通知单发生七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A．局内投交
B．无法投递
C．存局候领
D．特快专递

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A．不予理睬
B．起立迎接
C．热情招呼
D．面无表情

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从衢州寄往武汉的EMS，重量为2230克，邮件资费为（）。
A．20元
B．56元
C．44元
D．36元

【◆参考答案◆】：C

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