对公务员热的看法。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 对公务员热的看法。

【◆参考答案◆】：（1）公务员报考热，反映了社会的择业观已经发生了变化，有利于选拔优秀人才进入公务员队伍，有利于提高公务员队伍的整体素质。（2）这种现象产生的主要原因有：就业压力越来越大、人们转变了择业观、公务员工作比较稳定。（3）公务员热的背景下，社会应当树立正确的择业观，把自己的职业理想与社会实际结合起来，而不应当盲从。我本人就是经过了深思熟虑之后才报考公务员的。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 残疾人在公共绿地上搭建简易棚卖早点，你作为街道的办事人员，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）分别找社区居民、残疾人谈话，认真询问、调查残疾人在公共绿地上搭建简易棚买早点的原因；对残疾人这种行为进行批评教育，立即让他们停止在绿地上卖早点。（2）查明事情真相之后，如实向街道领导汇报，就解决残疾人在街道卖早点问题听取领导的建议和指示。（3）按照领导的建议，根据街道特点，争求街道居民的意见，划定合理的地点，解决残疾人在街道卖早点的问题。（4）作好工作总结，为以后更好地开展工作做借鉴。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合你的经验说下“协调”。

【◆参考答案◆】：（1）协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进目标的实现。（2）一个人能否与上下级友好相处，协调一致，直接关系到工作的成败。（3）在现实工作生活中，要做好协调工作，必须做到：相互尊重；相互了解；懂得给予（给予对方所希望获得的支持、帮助、信任）。（4）作为公务员，必须不断提高自身的沟通协调能力，尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助与合作，才能顺利地开展工作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你到机关工作一段时间后发现自己很不适应，你会有什么想法？打算怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到种种不顺是正常的，应积极应对，妥善处理。（2）分析自己不适应的原因。（3）自己努力调整。（4）必要时寻求领导、老同志和同事的帮助。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 对盗版光盘的看法。

【◆参考答案◆】：（1）表态：应当依法保护知识产权，打击盗版。（2）阐明危害：打击创新，影响创新型国家的建设。（3）分析原因：盗版商贩的利益驱动；相关的监督管理制度不够完善；有关部门的监管力度不够，消费者贪图便宜。（4）提出对策：完善制度、加大落实力度、加大相关法规政策的宣传力度。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 地铁故障晚点，有人起哄，有人要退票等，站台人多混乱，你是工作人员，该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）及时把车站情况如实向值班领导报告，坚守岗位，做好本职工作。（2）按照领导的安排，积极配合其他部门工作。或向乘客讲明实际情况，安抚乘客的情绪；或按照国家的相关规定，认真办理乘客退票手续，态度温和诚恳，以一流的服务取得乘客的谅解。（3）事件结束后，认真做好工作总结，为以后类似情况的发生做借鉴。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 请以“生命，伤痛，成功”等词语，讲个小故事。

【◆参考答案◆】：2008年5月12日，特大地震的发生，使四川省汶川地区的人民陷入黑暗。地震把许许多多的生命埋在了废墟之中，把生离死别的伤痛带给了无数个家庭。但是，在人民最危难的时刻，温家宝总理带着党中央、国务院的关怀来到了地震灾区，他风里来雨里去，慰问着灾区人民，把人间最珍贵的温暖送给处在灾难中的人民；四面八方的救援队伍到达灾区，工具不够，他们就用手扒，用肩扛，不顾伤痛，不辞辛苦，奋斗在救灾现场。一个一个生命从废墟中被成功地救了出来，一个一个让人感动的场面在地震灾区上演。一方有难，八方支援。在党中央的正确领导和指挥下，在全社会的支持下，我们的抗震救灾取得了节节胜利。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你刚进入单位，领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你的工作，工作处于停滞状态，此时你该怎么办？

【◆参考答案◆】：
【1】表态度：表明我的基本态度，老同事有想法和主见很正常，但是仍要以工作为重，保证工作的顺利完成。
老同事们资历老，工作经验丰富，面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务，而且我是工作的负责人，不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态，而是要以大局为重，按照预定的计划来进行。
【2】找原因：对于老同事不太配合这一情况，先从自身找原因，进行自我反思。
首先，我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题，让老同事们多做了重复性工作，因此他们不配合；也可能是我的沟通方式比较生硬死板，让老同事误以为我对他们不够尊重，进而导致他们的不配合。
【3】提对策：先调整自己的工作方式和对待老同事的态度，然后召开一个进度会，鼓舞士气，齐心协力做好工作。其次，积极调整工作方式和对待老同事的态度。
一方面，面对老同事们不配合的态度，我不会急躁，毕竟老同事工作经验比我丰富，也许从他们的经验出发，认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成，因此，我会在工作之余和老同事多沟通，表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩，也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面，我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉，希望他们能够体谅我，我一定会努力改正自己的不足。此外，我还会委婉地表示，此次任务时间比较紧，领导指明成果会作为上级视察的汇报项目，希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的，一定会配合我的工作。再次，我会召开一个进度会，提出当前工作中存在的问题，鼓励大家畅所欲言，为我们的工作提出更好的改进建议，说明当前工作的重要性，鼓舞士气，使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富，表明自己对老同事们的尊重，并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
最后，经过持续的沟通和改进，相信老同事们会在工作中发挥所长，我们工作组内的成员也能配合得更好，一起赶上工作进度，圆满完成领导交代的任务。

【◆答案解析◆】：1、审题环节审题时，把握以下几点：第一，你的身份是临时负责人同时也是一位新人。第二，需要处理的矛盾有二：老同事不配合你的工作、工作停滞。第三，期望实现的目的：这项工作能按时顺利完成。2.分析环节第一，"我"的身份决定了我必须积极推动该项工作任务按时完成，但作为一位新人，在处理与老同事的关系时，要尊重、谦虚。第二，两个矛盾是因果关系，前一个是因，后一个果，所以，前一个是处理的重点。第三，合理归因，找准老同事不配合的原因：我经验不足，在与老同事工作分配和工作沟通中可能出现问题。3.审题环节按照"表态度→找原因→提对策"来整合答案。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位要搞一个活动策划，领导让你来负责，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要策划好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 两个朋友发生矛盾，你如何协调？

【◆参考答案◆】：（1）友谊是人生路途上的珍贵财富，人的一生都不能离开友谊。年轻人之间发生矛盾是正常现象，我们要正确对待。（2）向与他们俩关系都比较好的朋友侧面了解情况，初步摸清他们产生矛盾的原因。（3）寻找合适的机会，分别与两人进行沟通和交流，了解他们彼此的想法和看法；（4）组织一次好友的聚会，邀请这两位发生矛盾的朋友参加。在聚会中，创造他们化解矛盾的机会，让他们在和谐的环境和氛围中化解矛盾，达成谅解，冰释前嫌。（5）海纳百川，有容乃大。作为新时期的年轻人，我们应该严于律己，宽以待人，树立大局意识，学会宽容，善于包容，绝对不能斤斤计较，睚眦必报。