信息系统的理解应该有两个角度：一是（），如MIS、ERP等；另一方面应该将它理解为与社会信息行业相关的行政隶属关系系统。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息系统的理解应该有两个角度：一是（），如MIS、ERP等；另一方面应该将它理解为与社会信息行业相关的行政隶属关系系统。

【◆参考答案◆】：作为技术的信息系统

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伙伴关系管理（PRM）与顾客关系管理（CRM）有何区别？相互关系如何？

【◆参考答案◆】：两者都是客户管理的工具。CRM有许多以客户为中心的术语，例如：客户的忠诚度、客户的生命期、再购意向、关系市场推销、微市场推销、数据库市场推销、数据仓储以及服务的定制化等等。然而，在PRM方面，直到目前为止，仍无可与CRM相对应的术语，即PRM的现状与"由客户驱动的"新型市场以及各大企业的经营实践仍不相适应。原因在于，许多企业在关注其客户忠诚度的同时，忽视了渠道伙伴关系的建立以及对渠道伙伴的管理，即他们忽视了渠道伙伴在企业生意战略中的重要作用。旧的以消费者为中心的生意战略与销售原则已不适应当前新的IT环境，在这一环境中，企业与渠道伙伴之间的关系已不再是简单的制造商与分销商的关系。PRM所特有的管理功能主要是合作伙伴活动管理。PRM具有合作伙伴资格的跟踪、合作伙伴额度的跟踪、合作伙伴激励活动等功能。CRM中的销售管理主要提供销售员、销售队伍、销售佣金、客户信息、联系人信息、销售机会（项目）、竞争对手信息、客户交互过程等功能，它主要是给销售员用的，而不是给销售订单处理人员和财务人员使用。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息管理控制制度

【◆参考答案◆】：信息管理控制制度是指为了确保组织的管理信息的准确性和可靠性，贯彻信息管理方针和计划，提高经营管理效率和效用，以职责分工为基础所设计实施的对组织内部各种业务活动的信息进行制约和协调的一种管理制度。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息技术推动生产力的发展主要是通过影响生产力的各个要素来实现的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的说法哪项是语法信息的含义？（）
A．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；
C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] FOXPRO是一种数据库系统。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 人的内隐知识是知识管理进程的决定力量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 按管理用户的数量，操作系统又可以分为（）和多用户操作系统。

【◆参考答案◆】：单用户操作系统

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 按照信息的发生领域，可将信息划分为语法信息，语义信息和语用信息。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 现代通信技术按照其信号形式，可分为（）
A．A.有线通信
B．B.无线通信
C．C.模拟通信
D．D.数字通信

【◆参考答案◆】：C, D