客户怀疑电表有误差,应该怎样处理?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 客户怀疑电表有误差,应该怎样处理?

【◆参考答案◆】:按时缴纳,如果怀疑电表有误差,可以申请验表,如确有误差,在下月退还电费差额。

(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 计量表不准如何处理?

【◆参考答案◆】:根据《电力供应与使用条例》第79条规定,供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表,并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时,应查明原因。客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后,供电企业应在7天内校验,并将校验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许误差范围时,除退还验表费外,并应按规定退补电费。客户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。客户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户()个工作日内送电。
A.2
B.3
C.5
D.7

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 东北电网峰谷分时电价实行范围?

【◆参考答案◆】:电网直供的容量在320(含315)千伏安及以上的大工业用户;100千伏安及以上非工业、普通工业用户、趸售转供单位(指农电)。

(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 当营销应用系统中,工号退出时,所做的工单将消失。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 使用相位伏安表前应对表计进行哪些检查?

【◆参考答案◆】:(1)检查表计外观是否完好;(2)检查表内电池电压;(3)进行360°校准。

(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除()、公用线路与变压器消耗的()。

【◆参考答案◆】:转供户;有功、无功电量

(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 撤回承诺的通知在承诺通知书到达要约人之前或者与承诺同时到达要约人时,承诺可以撤回。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 三相三线电能表由()个元件组成。
A.1
B.2
C.3
D.4

【◆参考答案◆】:B

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