简述控制信息系统质量的主要措施。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制信息系统质量的主要措施。

【◆参考答案◆】：①严格挑选项目组成员；②加强培训工作；③正确选择系统开发策略与方法；④设立质量控制点（里程碑）。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] （）构成了客观世界的三大要素。
A．信息
B．能量
C．知识
D．数据
E．物质

【◆参考答案◆】：A, C, E

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述系统维护工作的重要性。

【◆参考答案◆】：是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必须予以充分的重视。维护工作做得越好，信息资源的作用才能够得以充分地发挥，信息系统的寿命也就越长。当然，一个系统终会有生命周期结束的时候，当对系统的修改已不再奏效，就应提出研究新系统的要求，从而开始一个新的系统生命周期。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息、反馈和控制的关系。

【◆参考答案◆】：首先，信息、反馈与控制的关系是相当密切的。（1）控制依赖于信息，没有信息就没有控制。只有有效地进行信息控制，才能更好地发挥信息的作用。（2）控制离不开反馈，没有反馈就无法控制。反馈是联系信息与控制的桥梁。其次，信息反馈控制的要求包括以下三个方面：（1）反馈信息真实准确。反馈信息是管理者用于管理控制的依据，如果出现不真实、不准确的反馈信息，势必会造成控制决策的错误。（2）信息传递迅速及时。如果反馈信息传递的迟缓，就会延缓反馈控制的实施，使管理工作中的问题得不到迅速及时的纠正，给工作造成损失。（3）控制措施适当有效。控制措施是由管理者做出的，反馈信息本身并不会表示出应该如何进行控制。所以适当有效的控制措施是做好信息反馈工作的根本。第三，在控制过程中，信息的作用通过前馈和反馈两种方式来体现。所谓前馈是指在系统目前状态的基础上，预先规定在未来某一时刻系统应处的状态，在达到这一时刻时，根据现实状态与预定状态的偏差采取调节措施。所谓反馈是指为了保持自身的某种状态，把测得的系统状态的信息作为输入信息，去决定采取何种调节措施。从控制的类型看，前馈用于改变系统的状态，而反馈则用于维持系统的状态。第四，要实现控制的目的，必须不断解决"系统的偏差与反馈控制措施"之间的矛盾。反馈控制措施的实施，可能产生两种不同的效果。正反馈是系统偏差不断扩大的过程，而负反馈则是不断消除系统偏差的过程。负反馈的机制是使系统的输出始终趋向于它的目标，而正反馈的机制则是使系统的输出偏离它的目标。我们不仅应该重视负反馈，同时也应该注意不能忽视正反馈。第五，信息反馈控制系统是一个开放式的循环系统。对某一种信息的反馈控制，也可理解为对另一种信息的前馈控制。换言之，简单的反馈控制系统衡量一次运行过程的信息产生、流通、使用的情况，而高级的反馈系统所衡量的是两次以上运行过程的信息、流通、使用的情况。控制系统普遍存在时滞现象，所以仅仅用系统的输出信息的反馈，并通过衡量这一输出与既定目标之间的偏差作为控制手段是不够的。要使控制有效，就必须采取一种面向未来的控制方法。前馈可克服因时滞所带来的缺陷，它是控制原因而不控制结果。而简单的反馈是控制结果而不是控制原因，它是在偏差已经发生时，才采取措施来实施控制的，而此时损失已经造成。控制要做到及时性，就必须依靠现代化的信息管理系统，随时传递信息，随时掌握工作进度，如此才能尽早发现偏差，进而及时采取措施进行控制。概括起来，信息过程是人们认识世界的思维活动，控制过程是人们改造世界的实践活动，而反馈是实现再认识、再实践的中间环节，它把认识世界和改造世界的活动进一步联系起来。在一定意义上说，管理过程就是利用信息进行控制的过程，管理系统只有通过反馈实现信息流程的再循环，才能不断提高信息的价值，达到管理的最终目的。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 零次信息

【◆参考答案◆】：是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉（包括听、视、嗅、味、触觉）的结果，而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是标准化工作的特性。

【◆参考答案◆】：统一性：标准化是一定范围内的统一规定。大至世界、国家，小至企业、集团，标准程序、标准格式等都应趋于统一。政策性：标准化本身是国家技术政策的一种体现。确定一个重大标准涉及技术的先进性和经济的合理性、安全性和可靠性等，要考虑当前利益和长远利益，生产者与用户各方面的利益，是一项政策性很强的工作。横向综合性：标准化横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息技术的主体技术是指（）、通信技术、计算机技术和控制技术。

【◆参考答案◆】：感测技术

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 一体化的战略信息管理包括（）
A．信息技术
B．计算机网路技术
C．信息资源
D．信息体制

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 信息管理对象包括（）。
A．信息资源
B．信息传播
C．信息处理
D．信息活动

【◆参考答案◆】：A, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理信息系统开发个阶段的任务和成果。

【◆参考答案◆】：每个项目的开发可由五个阶段组成，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行维护。系统规划：根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。系统分析：根据任务所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能，提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果是系统说明书，这是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。系统设计：是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。又分为总体设计和详细设计两个阶段。主要包括模块设计、代码设计、输入/输出设计、处理过程设计、数据存储设计等内容。这个阶段的工作成果是"系统设计说明书"，它是系统实施阶段的指导性文件。系统实现：包括计算机等设备的购置、安装和调试，程序的编写和调试，系统测试，人员培训，数据转换，试运行与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。系统运行维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行情况，根据一定的要求对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益