客户工作人员接待客户时,应怎样做?

  • A+
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 客户工作人员接待客户时,应怎样做?

【◆参考答案◆】:起身相迎、微笑示座,认真倾听,准确复。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 供电营业场所工作人员着公司统一制服、领带、工号牌;服装及领带要熨烫平整、干净领带长度宜长于皮带扣,男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口()为宜。
A.1cm
B.1.5cm
C.1-1.5cm
D.1.5cm-2.5cm

【◆参考答案◆】:C

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 电力需求侧管理发源于日本。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在()高峰季节和重要节日,应增加对农村低压设备设施巡视检查次数和夜巡次数。
A.居民照明用电
B.农业生产用电
C.非居民用电
D.工业用电

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,称为违约用电。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 供电营业场所工作人员女士站姿:右手四指搭在左手四指之上,拇指呈交叉状,自然放在小腹上,双腿并拢,脚尖呈的()“V”字型或双腿并拢,脚尖呈“丁”字形。
A.30°
B.45°
C.30°~45°
D.45°~60°

【◆参考答案◆】:C

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 在开机状态下,与主控板或电台的连线()。
A.只能拔不能插
B.只能插不能拔
C.能拔不能插
D.既不能拔又不能插

【◆参考答案◆】:D

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 触电急救应遵循哪些原则?

【◆参考答案◆】:应遵循"迅速、就地、准确、坚持"的原则。迅速就是尽快使触电者脱离电源;就地就是必须在现场的安全地方就地抢救;准确就是抢救方法和动作姿势要正确、得当;坚持就是必须坚持到底,在医务人员没有判定触电者死亡的情况下,抢救就必须进行下去。

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 在营销应用系统中,下列选项中,不是生成配送任务的方法是()
A.配送申请,制定配送月计划,月计划制定配送任务
B.配送申请,制定配送月计划,制定配送周计划,生成配送任务
C.配送申请,制定配送周计划,制定配送月计划,制定配送任务
D.制定配送任务

【◆参考答案◆】:C

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 工程施工人员到客户处工作时应该注意什么?

【◆参考答案◆】:工作时要文明礼貌,主动为客户保护好环境,工作结束后要为客户打扫好现场卫生并请客户填写服务质量评价单。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: