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所属分类：语言学题库
【◆参考答案◆】：B
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国内回信卡资费标准：每件（）资费。
A．0.6元
B．0.8元
C．1元
D．1.2元
A．0.6元
B．0.8元
C．1元
D．1.2元
【◆参考答案◆】：B
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
A．班长
B．值班长
C．主管人员
D．领导
A．班长
B．值班长
C．主管人员
D．领导
【◆参考答案◆】：B
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码310表示是的是什么邮件？（）
A．国内普通包裹
B．国内快递包裹
C．国际包裹
D．国际挂号小包
A．国内普通包裹
B．国内快递包裹
C．国际包裹
D．国际挂号小包
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些编码不是甘肃的省码代号（）。
A．71
B．72
C．73
D．74
A．71
B．72
C．73
D．74
【◆参考答案◆】：C, D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．后台管理
C．班组统计
D．查验与档案
A．查询
B．后台管理
C．班组统计
D．查验与档案
【◆参考答案◆】：B
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。
A．十分钟
B．十五分钟
C．二十分钟
D．三十分钟
A．十分钟
B．十五分钟
C．二十分钟
D．三十分钟
【◆参考答案◆】：D
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 办理航空机票退票时，下列哪种情况不能免费退票？（）
A．航班取消
B．突发严重疾病
C．航班误点
D．用户取消出行计划
A．航班取消
B．突发严重疾病
C．航班误点
D．用户取消出行计划
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。
A．退回寄件人
B．如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C．按平常函件处理
D．若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
A．退回寄件人
B．如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C．按平常函件处理
D．若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
【◆参考答案◆】：C
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为()。
【◆参考答案◆】：出口邮件
