电力企业的营业管理工作属电力销售环节。

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(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 电力企业的营业管理工作属电力销售环节。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。

【◆参考答案◆】:人民电业为人民;客户至上;服务第一

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 供规规定:对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限,自受理之日起,低压电力用户不超过10个工作日,高压电力用户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 绘图题:请画出两台单相电压互感器(V/v)接线图。

【◆参考答案◆】:

(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 低压供电,负荷电流为50A及以上时,宜采用电能表直接接入方式。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,由供电企业确定。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户不得据以施工,否则,供电企业可不予检验和接电。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设计,如果确实需要修改供电方案的,必须经过电力管理部门同意。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(9)【◆题库问题◆】:[填空题] 外在形象规范要求:()、()和()是供电营业职工的外在表现,它既反映了(),也代表(),只有规范的仪表、举止,才能赢得客户良好的印象。

【◆参考答案◆】:着装;仪容;举止;员工的个人修养;企业的形象

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 营业电费管理流程中最核心的三个环节是:抄表、()、收费。
A.立账
B.审核
C.发行
D.核算

【◆参考答案◆】:D

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