影响遵从的因素主要包括（）、群体的特点和（）三个方面。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 影响遵从的因素主要包括（）、群体的特点和（）三个方面。

【◆参考答案◆】：个体的特点；具体的任务或情景

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 影响利他行为的因素中，求助者经常表现出哪些特点？

【◆参考答案◆】：求助者经常表现出这样几个方面的特点：（1）依赖性。利他行为的实质是一种对于处在需要帮助境地的人的一种反应，但是接受帮助的人的依赖性会影响利他行为发生的频率。依赖可以是一种稳定的特点。（2）亲密关系和吸引力。亲密关系意味着互相依赖和帮助的义务。人们往往赞颂帮助自己熟悉的人，同时，求助者的吸引力也会增加获得帮助的概率。（3）类似性。人们往往帮助那些自己相似的人。（4）责任。求助者对自己所处的困境所应当承担的责任，也是影响他人给予帮助与否的重要因素。旁观者对别人陷入困境所应当承担的责任也是他们决定是否给予帮助的主要原因之一。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。
A．羞耻
B．焦虑
C．内疚
D．嫉妒

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 教师讲授的过程中停下来开始提问，这是一种（）
A．单向沟通
B．交叉沟通
C．上行沟通
D．双向沟通

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 沟通的特点包括（）
A．沟通的发生不以人的意志为转移
B．沟通信息必须内容与关系相统一
C．沟通是一个过程
D．沟通的发生是受个人意志控制的

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 按（）划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。
A．认知评价
B．情感体验
C．行为倾向
D．功能特性

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国内大多数野生动物园中乘车进入动物的放养场地进行参观的方式属于动物园的（）.
A．第一代设计
B．第二代设计
C．第三代设计
D．第四代设计

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 结构角色论和过程角色论两者是（）关系
A．矛盾
B．互补
C．对立
D．因果

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 动机对行为具有的功能表现在以下哪些方面？（）
A．自我报偿功能
B．指向性功能
C．强化功能
D．动机的清晰度
E．始动功能

【◆参考答案◆】：B, C, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 第一个用“价值中立”概念来表达客观性原则的是：（）
A．迪尔凯姆
B．帕森斯
C．韦伯
D．马克思

【◆参考答案◆】：A