家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋（）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋（）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。
A．经营者
B．使用者
C．产权所有人
D．租用房屋人

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 通过内部检查对内部存在问题的，应下达（）传递到相关部门，同时应确定现场检查的用电客户清单或线路、台区清单，制定现场检查计划。
A．电力营销业务工作单
B．用电检查工作单
C．用电检查结果通知书
D．罚款通知书

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 160kVA高压供电工业客户的功率因数执行标准为（）。
A．0.8
B．0.85
C．0.9
D．0.75

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 因受电变压器故障而无相同容量变压器替代需临时更换大容量变压器，供电企业按下列规定办理：10千伏及以下的不得超过三个月。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当遇到骚扰电话时应如何做？

【◆参考答案◆】：严正指出其错误行为，但不能使用脏话。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是统计线损？

【◆参考答案◆】：统计线损是根据电能表的读数计算出来的，即供电量和售电量两者的差值，这种计算方法在统计学上称为余量法，它的准确性取决于计量供电量和售电量的计量系统的准确度，以及对用户售电量科学合理的抄录和统计制度。在统计线损电量中有一部分是在输送和分配电能过程中无法避免的，是由当时电力网的负荷情况和供电设备参数决定的，这部分损耗电量称为技术损耗电量，它可以通过理论计算得出，所以又称理论线损电量，对应的线损率称为理论线损率。在统计线损电量中，还有一部分损耗是不明损耗，也称管理线损或其他损耗，这部分损耗可以而且应该采取必要的措施予以避免和减少。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指由具备资质的能源审计机构，依照法律法规和有关标准，对用能单位能源利用活动的合理性和有效性进行定量分析和评价。
A．合同能源管理
B．项目效果评估测量与验证
C．能源审计
D．电价分析

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户是节能节电的主要贡献者。要采取约束机制和激励政策相结合、以处罚为主的节电政策。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？

【◆参考答案◆】：24小时以内。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电质量包括供电频率、供电电压和供电可靠性等指标。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确