(1)【◆题库问题◆】： 客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应（）。A．立刻处理B．延后处理C．不予理睬D．特殊情况特殊处理 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： （）连接EP...

(1)【◆题库问题◆】： 某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于3月16日发盘，限3月20日复到有效。3月18日接对方来电称：“你方16日电接受，希望在5月装船。”我方未提出异议，于是（）。A．这笔...

(1)【◆题库问题◆】： 施工单位诉建设单位拖欠工程案件中，施工单位对人民法院委托的鉴定机构作出的鉴定结论有异议申请重新鉴定，人民法院应予准许的情形有()。A．建设单位不同意鉴定结论B．鉴定人员不具备...

(1)【◆题库问题◆】： 在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：在处理客户的异议时，加油员由于能力和...

(1)【◆题库问题◆】： 当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。A．停止相应加油机作业B．停止相应油罐的加油机作业C．否认油品质量有问题D．向上级主管部门汇报 【◆参考答案◆】：B (2)【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。A．虚假B．真实C．无理D．莫名其妙 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 车...

(1)【◆题库问题◆】： 债务人对债权人的破产申请有异议的，应当自收到人民法院的通知之日起（）内向人民法院提出。A．5日B．7日C．10日D．15日 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 根...

(1)【◆题库问题◆】： 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。A．忽视B．反驳C．补偿D．利益 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 由于加油站市场环...

(1)【◆题库问题◆】： 投标人或者其他利害关系人对依法必须进行招标的项目的评标结果有异议的，应当在（）提出。A．中标候选人公示期间B．中标通知书发出之后C．合同谈判期间D．评标报告提交之前 【◆参考...