(1)【◆题库问题◆】： 根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。A．"电费友情提醒通知书"B．"催收电费通知书"...

(1)【◆题库问题◆】： 保险专业代理机构及其董事、高级管理人员与被代理保险公司或者相关中介机构存在关联关系的，应当在（）中说明。A．客户告知书B．客户通知书C．委托代理协议D．资格证书 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 在电力系统正常状况下，220V的客户受电端的供电电压允许偏差不应超过额定电压的±7%。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 按最大需量收取基本电...

(1)【◆题库问题◆】： 品牌营销的要素不包括（　）。A．质量第一B．客户至上C．定位准确D．巧妙传播 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：品牌营销的要素包括：①质量第一；②诚信至上；③定位准确；...

(1)【◆题库问题◆】： 按照客户获得收益方式的不同，商业银行经营的理财计划可以分为（）。A．保证收益理财计划B．保本浮动收益理财计划C．非保本浮动收益理财计划D．最低收益理财计划 【◆参考答案◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 客户来办理余额证明时，若询证函为当日余额的，需将账户进行（）处理。A．止付一天B．永久止付C．只收不付 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 票据上的（）应对持票人...

(1)【◆题库问题◆】： 客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：客户满意与客户忠诚是有关联的，但客户满意并不完全代表着客户忠...

(1)【◆题库问题◆】： 假设某客户投资于一款LIBOR利率区间挂钩型个人结构性存款，存款本金50000美元，期限一年（按360天计算），LIBOR利率观察区间2.25～3.50，如果存期内LIBOR...

(1)【◆题库问题◆】： 账户被法院冻结，客户拒绝对账时，开户网点应附的相关资料说明有（）。A．当季账户明细B．法院的冻结书的复印件C．开户网点出具的加盖网点业务公章及会计主管章的的证明 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填写（）。 【◆参考答案◆】：打扫好卫生；服务质量评价单 (2)【◆题库问题◆】：...