(1)【◆题库问题◆】: 对POS系统功能描述不正确的是()。A.处于主控模式时,收银POS支持对油枪进行授权,按指定金额或者加油数量完成加油B.处于监控模式时,收银POS监控加油机的工作状态C.站级...
在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
(1)【◆题库问题◆】: 在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 【◆答案解析◆】:在处理客户的异议时,加油员由于能力和...
从业人员在履行信息保密准则时,适当的行为是( )。
(1)【◆题库问题◆】: 从业人员在履行信息保密准则时,适当的行为是( )。A.在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案B.任何情况下都坚持严守客户信息,不向单位或个人泄露C.与本机构同事谈论客户...
客户持银行卡到网点或ATM办理业务时,当日连续密码错误()次,卡状态将被锁定。
(1)【◆题库问题◆】: 客户持银行卡到网点或ATM办理业务时,当日连续密码错误()次,卡状态将被锁定。A.4B.3C.2D.1 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 档案保管机构会同会计机...
“催收电费通知书”应在客户过缴费期截止日后()日内发送。
(1)【◆题库问题◆】: “催收电费通知书”应在客户过缴费期截止日后()日内发送。A.1日B.3日C.5日D.8日 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 用电人对计量装置有异议时,可以拒交电...
金融资产包括客户在银行的存款和购买的各种投资产品等个人金融资产,投资主要包括( )。
(1)【◆题库问题◆】: 金融资产包括客户在银行的存款和购买的各种投资产品等个人金融资产,投资主要包括( )。 A.基金B.股票C.国债D.保险E.银行发行的投资理财产品 【◆参考答案◆】:A,C,D...
以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是()。
(1)【◆题库问题◆】: 以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是()。A.重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回B.普通账户对账单据回执由县级...
在OSL品德测评法中,特别强调突出()
(1)【◆题库问题◆】: 在OSL品德测评法中,特别强调突出()A.上级测评B.下级测评C.客户测评D.自我测评 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 在测评活动中直接得到的分数,叫做()。...
根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定,金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息5年以上。
(1)【◆题库问题◆】: 根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定,金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息5年以上。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 【◆答案解析◆】:商业银行都要好好的客户身...
个人客户申领丰收借记卡凭本人有效身份证件。
(1)【◆题库问题◆】: 个人客户申领丰收借记卡凭本人有效身份证件。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 票据贴现按贴现日挂牌的贴现利率一次性收取利息。A.正确B.错误 ...
