工序控制费 | 内查题库网

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 工序控制费

【◆参考答案◆】：为了确保产品质量而对工序能力进行调查、研究、评价以及制定工序质量分析表、建立控制点、使用控制图等方面的费用。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 直接质量成本由（）构成。
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本
E．无形成本

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 销售前的质量管理应抓好的工作有（）。
A．包装
B．贮存
C．运输
D．入库保管
E．出厂检验

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）
A．服务
B．软件
C．硬件
D．流程性材料
E．过程

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 矩阵图是展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 描述可靠性的指标有（）。
A．可靠度
B．失效率
C．维修度
D．有效度
E．平均故障间隔时间

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分工协作

【◆参考答案◆】：质量监督工作量很大，需要监督检验的产品种类很多，必须充分调动和发挥行业和地方两个积极性，妥善分工协作才能完成。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）
A．顾客满意
B．投资回收
C．公司治理结构的有效性
D．产品与服务质量

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑（）因素，以达到综合的平衡。
A．质量
B．价格
C．服务
D．交货期
E．信誉

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 外部故障成本

【◆参考答案◆】：在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。它一般包括：保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。

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