旅客运输途中服务有哪些内容?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 旅客运输途中服务有哪些内容

【◆参考答案◆】:
①途中指南;
②途中售票及上、下车验票;
③行包装卸、交付;
④生活服务;
⑤其它服务。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] ()是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室,但不代办售票、检票服务,按客运费的一定比例,向运方收取的费用。
A.客运代理费
B.客运发班费
C.行包运输代领费
D.站务费

【◆参考答案◆】:B

(3)【◆题库问题◆】:[单选] QC小组是以()为基础。
A.A.行政命令
B.B.自愿参加
C.C.领导干部
D.D.领导指派

【◆参考答案◆】:B

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 客运站服务质量要求旅客正运率为()以上。
A.100%
B.99.9%
C.99.5%
D.98%

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 治安值勤员岗位责任制的内容有哪些?

【◆参考答案◆】:严格执行国家政策、法令,做好宣传工作,遵守公安纪律;忠于职守,秉公办事,廉政执法,警容风纪整洁,文明执勤;负责维护号车站公共秩序,保护旅客生命财产安全;及时处理车站发生的治安案件,严厉打击各种犯罪活动;负责查堵危险品、禁运品和限运品,严禁携带上述物品上车,一经发现及时按章处理。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 什么是进站协议书?

【◆参考答案◆】:
站车双方在平等的基础上,以合同的形式建立的一定时期内的相互协作关系的表现形成。站方要为车方提供停车场地,组织客流、售票、发车服务。运方为站方提供合格车辆,保证旅客的运送。

(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 设计客运站规模大小以什么为依据?

【◆参考答案◆】:以设计年度年平均的旅客发送量和旅客最高聚集人数为依据。

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 客运站无故停班连续达()以上的,客运站应向当地运管机构报告。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[问答题] 车辆安全检查员检验车辆的具体工作内容是什么?

【◆参考答案◆】:
⑴指挥待检车辆进入指定位置;
⑵查看运输证和车辆二级维护记录;
⑶听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报;
⑷检查车辆消防器材配备情况;
⑸检查车辆转向,制动和灯光等装置是否有效、完好;
⑹检查车辆进出站时,载客、载货及行车情况。

(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 行包运输代理费的收取标准是多少?

【◆参考答案◆】:
不分站级统一按行包运输收入的15%计收行包运输代理费。

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