即期支票就是现金。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 即期支票就是现金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：即期支票不等于现金，只能看成是期限极短的票据。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 量油管内装有（）制作的专用量油槽。
A．铸铁
B．纯钢
C．铝合金
D．纯铜

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下那种情况不是合理库存的要求：（）。
A．储油不能超过储油罐的安全容量
B．随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪"排空"现象
C．把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存
D．尽量多进货，避免油品脱销断档

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。
A．销项制
B．定置
C．专人
D．精确

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑（）等问题。
A．促销的目标
B．诱因大小
C．促销工具的成本效益
D．市场的类型

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 制订应急救援预案的依据有哪些？

【◆参考答案◆】：
①国家有关法律法规和政府决定，依据宪法及有关法律、行政法规：《安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《国家突发环境事件应急预案》；《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》《中华人民共和国职业病防治法》（中华人民共和国主席令第60号）；《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第83号）；《危险化学品安全管理条例》（国务院令第344号）；《石油化工企业设计防火规范》（GB50160）；
②公司管理制度；
③客观要求。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营销调研报告和科研论文一样，对引用的资料要可靠，用词不要夸张，不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法，避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的（）。
A．科学性
B．完整性
C．统一性
D．准确性

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 更新销售数据系统操作，在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”，双击打开“及时更新销售数据”，点击“确定”更新后台库存。
A．油品业务
B．便利店业务
C．综合业务
D．查询与报表

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于提升顾客满意度切入点的是（）
A．加油站形象
B．有形产品要素
C．无形产品要素即服务
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D