一般而言，网上细分重要变量有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 一般而言，网上细分重要变量有（）。
A．地理变量
B．人口统计变量
C．心理变量
D．行为变量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。

【◆参考答案◆】：个性化服务；服务时空的个性化；服务方式的个性化；服务内容的个性化

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 整个网络营销方法可分为两类（）。
A．基于网站的网络营销
B．无站点网络营销
C．网络直复营销
D．EDI无网站的网络营销

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指导企业营销活动最古老的观念。
A．生产观念
B．产品观念
C．推销观念
D．市场营销观念

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 2013年2月14日情人节当天，国内知名珠宝品牌钻石小鸟发起了微信“摇一摇”活动，用户只需在指定城市指定地点和时间打开微信“摇一摇”并摇动手机便有机会获赠钻石小鸟北极光钻石及其他精美礼品。为此，钻石小鸟特别设置开通了“钻石小鸟北极光”这一官方微信号，只要在活动现场通过微信摇动手机，关注这一官方微信号并成功打招呼，便可获得赢取礼品的资格。此次活动的赠品“北极光钻石”，是2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的纪念典藏裸钻臻品，因其采用圆钻中顶级切割工艺，火彩绚丽如极光般迷人，而得名“北极光”。此次钻石小鸟的微信活动相当成功。

【◆参考答案◆】：第一，专业的品牌意识和牢固的品牌基础在电商的世界里，钻石小鸟是一个异类，它从创立之初就坚定自己的原则，保持自己的企业基因：以坚持做品牌为信念；不参加价格战，不随便打折；只做与钻石相关的产品；不求速度，但求质量；以时尚、快乐、亲民为企业文化。钻石小鸟坚持自己，专一做钻石，不参与乌烟瘴气的网络促销活动，准确定位自己的消费群和价格。这些都让它成为消费者心中的阳春白雪，加固了消费者对它的品牌认可度。第二，活动创意的独树一帜。活动时间选择在情人节，而钻石坚硬透明，代表着永恒的爱情，两者就是这么完美的结合在一起了。近年来，但凡是节日，不管是东方的还是西方的，我们都无一例外欢庆着度过。因为大家都深谙此理：节日即消费。钻石小鸟这一活动正是与情人节的氛围不谋而合。更重要的是这次活动的赠品"北极光钻石"是2012年钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的经典裸钻臻品，采用圆钻中顶级切割工艺，呈现火彩绚丽如极光般迷人的效果。钻石小鸟此次活动希望在情人节当天用珍贵的钻石祝福情侣们之间宝贵的爱情，真可谓工艺与意义同时存在。第三，品牌与微信完美结合微信是当下年轻人最熟悉的即时通讯交流工具，拥有强大的群众基础，"摇一摇"是用户熟悉度和使用度都很高的一种交友方式，钻石小鸟微信活动通过它来进行是一个很明智的决定。再者，钻石小鸟的主要消费群体是城市年轻白领，是微信的主要用户群，由于活动举办的地点和时间比较固定统一，参加活动的人在同一时间聚集在同一地点，这种形式本身又可以吸引爱玩爱尝试的年轻人的注意。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于垃圾邮件给E-mA.il营销带来的影响叙述有误的是（）。
A．降低了用户对E-mA.il营销的信任
B．有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中
C．邮件服务商屏蔽
D．垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛（）
A．汽车之家
B．推一把论坛
C．西子胡同
D．铁血社区

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “零成本”的网络推广策划，分析如何执行创意策划，用论点带论据来分析。

【◆参考答案◆】：1）热点事件：选取时下具有轰动性、能够吸引眼球的事件作为热点事件2）深入挖掘：通过各种形式的推广方式，线上推广：游戏互动，博客，论坛，直播室，嘉宾采访等；线下推广：具体签售3）充分让利：通过实物奖励或提供有趣有用的信息来让消费者获得一定的利益

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素（）
A．用户许可
B．信息对用户用价值
C．有规律的发送
D．电子邮件传递信息

【◆参考答案◆】：C