区别网络营销与传统营销的异同？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 区别网络营销与传统营销的异同？

【◆参考答案◆】：（1）网络营销与传统营销的相同点①两者都是企业的一种经营活动。它们所涉及的范围不仅限于商业性内容，即所涉及的不仅是产品生产出来的活动，还要扩展到产品制造之前的开发活动。②两者都需要通过组合发挥功能。它们不是单靠某种手段去实现目标，而是要开展各项具体营销活动。③两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。④两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括潜在需求。（2）网络营销与传统营销的不同点①产品和消费者。理论上任何产品和服务可以成为网络营销的对象；但从实际操作看，适于网上销售的主要是标准化程度较高的产品，如电子产品、音像制品和书籍等。网络营销下的消费者行为表现出了新的特点：消费者参与企业的营销过程，主动表达自己对产品的欲望，寻求一对一个性化的服务；由于商品的选择范围极大地拓展，消费者将进行理智的价格选择；网络使消费者拥有大量的信息来源，他们不再被动地接受广告宣传。②价格和成本。在网络营销中，产品功能设置是根据消费者的需求而定，互动式供求信息使商家制定出消费者可以接受的价格，即消费者需求定价。由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，降低了销售成本，所以商品价格可以低于传统销售方式的价格。在传统营销的价格策略中，商品往往按成本定价，生产厂家对价格起着主导作用。③营销渠道和沟通。在传统营销中，生产者和消费者之间有代理商、批发商、零售商参与交易，整个交易过程经过的层次较多。在网络营销中，由于网络有很强的互动性和全球性，使企业实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过电子公告板、电子邮件快速地为消费者提供信息。④营销策略的展示。传统媒体对营销策略的展示有很大的局限性，导致企业有很好的产品制定了很好的营销策略，却无法向市场的客户展示。以视频广告为例，企业去电视台购买了一个广告时段，这种广告时段一般都以10秒钟为单位。而网络媒体可以突破传统市场营销媒体对企业营销策略展示的束缚，更加充分、完整、全面地展示企业的经营理念、产品特点、营销策略。⑤客户关系。在传统营销中，消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道，或者由于成本过高，沟通渠道难以扩大。在网络营销中，由于互联网提供了互动式沟通渠道，网络时代的企业可以再造客户关系，建立亲密顾客关系、创造并满足顾客需求是网络营销的重点。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 在网络营销中，数据库是沟通（）与（）的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的（）。

【◆参考答案◆】：企业；消费者；基础

(4)【◆题库问题◆】：[单选] FAQ的作用是（）。
A．自动回答客户的邮件
B．自动回答客户的问
C．回答客户的常见问题
D．回答客户的所有问题

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 网络广告的优势表现为（）。
A．价格低廉
B．服务个性化强
C．交互性强
D．感官冲击力强

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下面哪些是网络商务信息的明显特点（）。
A．时效性
B．相对性
C．便于存储
D．易于检索

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于垃圾邮件给E-mA.il营销带来的影响叙述有误的是（）。
A．降低了用户对E-mA.il营销的信任
B．有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中
C．邮件服务商屏蔽
D．垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 网络营销渠道的功能有（）。
A．订货功能
B．服务功能
C．结算功能
D．配送功能

【◆参考答案◆】：A, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络营销市场细分

【◆参考答案◆】：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场。