客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依据。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依据。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 二级车站应配置哪些设备？

【◆参考答案◆】：
⑴旅客购票、候车休息设备；
⑵安全、消防设备；
⑶广播、通讯设备；
⑷清洁、卫生设备；
⑸行包搬运、提升设备；
⑹采暖设备；
⑺行政办公设备；
⑻业务、服务、宣传设备；
⑼微机售、检票、结算、管理设备；
⑽车辆安全检验设备；
⑾车辆维修设备。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
A．三听、六看、一分析
B．三听、六看、三分析
C．六听、三看、一分析
D．三听、三看、一分析

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 进站客流秩序的基本要求有哪些？

【◆参考答案◆】：进站客流秩序的要求是进站购票、候车、检票上车，有引导；候车上车有秩序；同一车次客流与其他不交叉、不干扰；流线距离短捷；避免与行包流的交叉。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 道路客货运输经营业户在道路运输证维护记录栏内伪造签章的，处以（）元罚款，并限期补做二级维护。
A．300
B．500
C．1000
D．1200

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «旅客禁止及限制携带品公告»中，常见危险品有哪些？

【◆参考答案◆】：爆炸品类：如雷管、传爆报助爆管、导爆索、火帽、引信、炸药、烟花制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）、点火绳、发令纸；压缩气体和液化气体类：甲烷、乙烷、（压缩、液体化的）、丙烷、丁烷、打火机用气体、微型煤气炉用贮气罐、气体、杀虫剂；易燃液体类：汽油、酒精、去光水、引擎开导液、鸡眼水、染皮鞋水、打字机蜡纸、改正液、强力胶、汽车门窗胶、香蕉水、脱漆剂、环氧树脂、油漆、皮革亮光剂、显影液、印刷油墨、煤油、樟脑油、松节油、擦铜水、纽扣磨光剂、油画上光剂、刹车油、防冻水、柴油：易燃固体类：红磷、硫磺、火补胶；自燃物品类；黄磷、油布；遇湿易燃物品类：金属钠、镁、铝粉：氧化剂和有机氧化物类：过氧化氢（双氧水）、硝酸氨、氯酸钾；毒害品类：氧化物、砷、赛力散、灭鼠安、（含各类鼠药）、敌百虫等杀虫剂、灭草松等灭草剂；腐蚀品类：硝酸、硫酸、盐酸、苛性钠；放射性物品类：夜光粉、发光剂、放射性同位毒；管制刀具类；匕首、三菱刀、（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刀、双刀、三棱尖刀。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
A．语言
B．动作
C．表情
D．态度

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站按照旅客要求提供送票服务的，可向旅客计收送票费，每票不超过（）
A．5元
B．10元
C．12元
D．15元

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客运多少公里）以上的班车行驶途中应当配备两名以上客运驾驶人或实行其它行之有效的轮休制度。（）
A．500；800
B．600；800
C．400；600
D．400；800

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 公路客运卧铺基本运价含义是什么？

【◆参考答案◆】：
指大型普通级卧铺客车在平原等级公路上运送旅客的每人千米运价。