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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：B
(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 清洗油罐抽吸底油时，电动泵应设在距离油罐口（）m以外。
【◆参考答案◆】：3
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 按人员分工和生产工艺流程，把组织运行活动划分为合适的作业单元，进行加油站环境因素识别。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：按作业活动类别及生产工艺流程，把组织运行活动划分为合适的作业单元，进行加油站环境因素识别。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子日志系统操作，加油站员工可以选择交易日期、收银机、交易类型和加油机等（）进行交易查询。
A．筛选条件
B．过滤条件
C．选择条件
D．参数条件
A．筛选条件
B．过滤条件
C．选择条件
D．参数条件
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 已知油品的视密度和试验温度，通过（）可以确定其标准密度。
A．内插法
B．外插法
C．计算
D．测定法
A．内插法
B．外插法
C．计算
D．测定法
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定子铁芯是发电机磁路的一部分。为了减小涡流损耗，铁芯用（）厚，两面涂有绝缘漆的硅钢片叠压而成。
A．0.2mm
B．0.5mm
C．0.6mm
D．0.8mm
A．0.2mm
B．0.5mm
C．0.6mm
D．0.8mm
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 通常（）作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。
A．动火
B．动土
C．进入有限空间
D．高处
A．动火
B．动土
C．进入有限空间
D．高处
【◆参考答案◆】：A
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：使用车用润滑油的部件不一定用润滑脂作润滑。
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 要实行市场的有效细分，该种产品的整体市场中，必须存在着购买与消费上的显著不同，称为市场细分的（）条件。
A．稳定性
B．差异性
C．可衡量性
D．可进入性
A．稳定性
B．差异性
C．可衡量性
D．可进入性
【◆参考答案◆】：B
