简答车用润滑油的质量要求。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答车用润滑油的质量要求。

【◆参考答案◆】：：①良好的油性。②适当的黏度。③较好的低温性能。④适当的低温流动性。⑤良好的氧化安定性。⑥较强的抗腐蚀性和良好的清洁性。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。
A．灭火
B．开门
C．维修
D．通风

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
A．服务质量
B．服务形象
C．服务态度
D．以上3项

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 解决POS外设故障选择（）进行重新初始化来初步解决此类问题。
A．重新初始化扫描仪
B．相应故障外设
C．重新初始化登录装置
D．重新初始化打印机

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由（）负责赔偿。在营业款缴存银行时，若发现短款或假币，由（）负责赔偿。
A．前厅主管、核算员
B．收银员或加油员、站经理
C．前厅主管、站经理
D．收银员或加油员、核算员

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] L-HM46是（）的代号。
A．46号通用机床油
B．46号低温液压油
C．46号抗燃液压油
D．46号抗磨液压油

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 液位仪“油罐高度”参数指油罐的（）高度。
A．罐底至量油口
B．罐底至人孔盖
C．内径
D．外径

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
A．时效性
B．真实性
C．客观性
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 0#车用柴油比0#轻柴油更（）。
A．安全
B．清洁
C．便宜
D．环保

【◆参考答案◆】：D