Jack在IBM经历的挫折说明了什么？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] Jack在IBM经历的挫折说明了什么？（）
A．即使一个人的业绩很突出，他的职业能力也是可能有漏洞的。
B．只要在给企业带来足够好的业绩，创造了足够的价值，不需要培训，就能直接适应IBM的职位。
C．没有经过系统的训练，凭借自己天然的感官，很难持续赞赏别人激发愉悦感。
D．国内企业可能普遍缺乏对员工人格魅力的培训。

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 除了企业之外，企业价值网还包括客户、竞争者、供应商和（）。
A．替代者
B．策划者
C．互补者
D．合作者

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验，进而影响用户决策而达到商业目的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业最重要和最核心的资源是（）。
A．产品
B．资金
C．人
D．市场

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 选址之初会通过对人口密度、客流量、人口流动性的测算来预计（）的程度。
A．销售能力
B．产品市场
C．购买力
D．人口密度

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 识别创业机会的关键因素有先前经验、（）和社会关系网络以及创造性。
A．良好习惯
B．清醒的头脑
C．认知因素
D．自身技能

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] "兄弟馒头"小店的创始人叫李帮林。刚开始的时候他的生意并不太好，因为他做的是传统的大馒头，而在这条300多米的小街上象这样的馒头铺总共有四家，因此开店初期孪帮林的生意一直处于低迷阶段。一次，他去超市购物，发现超市里出售的某品牌的小馒头非常受顾客欢迎，而且购买的人群多以年轻人为主。这一下启发了小李的思路一一将馒头做小。小李将原来的大馒头变成和核桃一祥的大小。然后，对小馒头的目标顾客进行了细分，推出了种不同口味的小馒头。首先针对年轻女性崇尚苗条、健康的心理，撞出了粗粮、杂粮小馒头。主要以办公楼里的上班族和一些白领女性为主。经过两年的努力，每天能销售3000个左右。其次，针对年轻人爱吃零食的特点，撞出了休闲类的奶油小馒头。这种馒头不仅味道甜美，而且营养丰富。顾客主要以上班族和部分大专院校的学生为主。结过两年的努力，每天能销售2000个左右。再次，针对年轻人追求新鲜、剌激的消费心理，推出了韩国凤味的小馒头，来满足他们追求时尚、潮流的消费特点。服客主要以中小学生和部分年轻人为主。经过两年的努力，每天能销售1500个左右。这样，他每天都能卖掉6000多个镜头，一个月下来三种小馒头的利润大概在3万无左右。除此之外，待产品和技术成熟后，他将馒头店迁到人流相对比较多，租金也能承受的地段。搞时，他改进了馒头的包装。用纸口袋代替传统的塑料袋，这种包装不仅环保、卫生，还方便服客携带和食用。同时为了便于推广，他还在装馒头的袋子上印上了馒头店的名字和电话。他对一些办公楼聚集的地方实行定点推销，如定货量大送货上门。

【◆参考答案◆】：1及时改变产品，适应顾客需求的变化2细分市场，适应不同顾客的需求3根据顾客的心理承受能力，精心进行成本利润核算4正确的选址和产品送达方式。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 试述创业目标市场选择？

【◆参考答案◆】：
（1）市场细分：消费者行为分析；市场细分
（2）目标市场的确定和市场定位

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 中国传统文化里面强调的伦理关系有几种？（）
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 利用商业信息最重要的素质是（）
A．想象力
B．注意力
C．勤奋态度

【◆参考答案◆】：B