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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站收银员的工作职责主要包括（）。
A．按时收取当班加油员上交的营业款。
B．对加油员上缴的现金，清点无误后，由双方签字确认。连同润滑油.便利店商品销售收到的现金一并存入保险柜内；
C．营业终了，根据加油机泵码走字数，核对现金加油量及收到的现金，做到准确无误后将营业款及《加油站交接班表》转交记账员。
D．汇总，核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。
A．按时收取当班加油员上交的营业款。
B．对加油员上缴的现金，清点无误后，由双方签字确认。连同润滑油.便利店商品销售收到的现金一并存入保险柜内；
C．营业终了，根据加油机泵码走字数，核对现金加油量及收到的现金，做到准确无误后将营业款及《加油站交接班表》转交记账员。
D．汇总，核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。
【◆参考答案◆】：A, B, C
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 建立QHSE管理体系过程的下列四步，相对重要的一步是（）。
A．领导决策和准备
B．编写体系文件
C．内部审核
D．管理评审
A．领导决策和准备
B．编写体系文件
C．内部审核
D．管理评审
【◆参考答案◆】：A
(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 清洗油罐.油罐底水及其他工艺作业产生的油污水应集中收集处理，严禁直接进入（）。
【◆参考答案◆】：排水管道
(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 站经理遇到超出职权范围的投诉时，不得代表公司做出答复，应立即向片区（经营部）汇报。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：站经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（经营部）汇报。
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 一个组织涉及的服务多与少，与组织所处的经济环境及其发展程度（）。
A．成反比
B．成指数关系
C．无关
D．成正比
A．成反比
B．成指数关系
C．无关
D．成正比
【◆参考答案◆】：D
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 销售企业发生油品变质（）吨以上；一次混入量（）吨及以上的混油事故，属上报集团公司的备案事故。（）
A．10，10
B．10，20
C．5，10
D．5，0
A．10，10
B．10，20
C．5，10
D．5，0
【◆参考答案◆】：D
(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营业室（便利店）员工服务标准（）.
A．顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B．热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C．收款时做到唱收唱付。
D．业务办理完毕，礼貌送客。
A．顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B．热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C．收款时做到唱收唱付。
D．业务办理完毕，礼貌送客。
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应每月末对（）、（）、（）库存进行盘点，核对实物库存与系统库存的一致性。
【◆参考答案◆】：用户卡、内部卡、充值卡
