不合格品项目调查表

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格品项目调查表

【◆参考答案◆】：主要用来调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率，以便继而用于排列图等分析研究。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 工人无意差错的防范措施有（）。
A．加强质量意识教育
B．采取各种防误措施，减少对人的依赖性
C．开展技术培训，提高工人的技术水平和操作熟练程度
D．从行为科学的角度出发，研究人的行为，运用人机工程的成果避免差错
E．总结经验，予以推广

【◆参考答案◆】：B, D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格

【◆参考答案◆】：又称不符合。没有满足某个规定的要求。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 控制性目标

【◆参考答案◆】：为把质量水平和有关质量指标维持在一定的水平上而制定的目标。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）
A．P阶段
B．D阶段
C．C阶段
D．A阶段

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 矩阵图

【◆参考答案◆】：以矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由，三部分组成：对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相，关程度的符号。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 监督抽查

【◆参考答案◆】：对取得认证资格的生产企业的质量保证能力进行定期复查，是保证产品的质量持续符合标准的一项监督措施。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 国家和地方各级技术监督部门的工作的内容有（）。
A．监督检查产品质量监督方针、政策、法规和技术标准的贯彻执行
B．负责管理全国及地方各级计量工作
C．对产品质量争议进行仲裁
D．对质量管理进行宏观指导
E．协调和指导中央各部的专业监督检查机构的业务工作

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验的预防职能

【◆参考答案◆】：通过首件检验或工序中按规定频次的抽检，及时发现质量问题，及时采取纠正措施，以防止同类问题的再发生。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（）。
A．信息和顾客
B．顾客和资本
C．利润和资本
D．利润和信息

【◆参考答案◆】：A