对于事业部或未开展的指标，在跟踪计划中更新指标时应怎样表示空白。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于事业部或未开展的指标，在跟踪计划中更新指标时应怎样表示空白。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 走中国特色社会主义法治道路，离不开中国特色社会主义法治理论的引领，关于中国特色社会主义法治理论说法正确的是（）
A．马克思主义法学思想中国化的理论成果
B．将普遍性的法治原理同中国具体的法治实践紧密结合的成果
C．深刻揭示了法治中国建设的理论基础、科学内涵和发展规律
D．全面依法治国的行动指南

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
A．过程
B．系统
C．组织
D．工作

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量成本预测的三个目的是？

【◆参考答案◆】：(1)为企业提高产品质量和降低质量成本指明方向(2)为企业制定质量成本计划提供依据(3)为企业内各部门指出降低质量成本的方向和途径

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 影响工序能力指数的变量有（）。
A．产品公差范围
B．工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。
C．工序加工质量特性的分散程度
D．不合格品率E.自动化程度

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价”这一观点？

【◆参考答案◆】：低质量会产生大量的失败成本，包括来料返工，生产返工，市场退货，各种罚款、赔偿，信誉度降低，市场份额降低等等。低质量会花费很大的代价（主要是失败成本），会使一个工厂逐步走向灭亡。反之，高质量则意味着稳定的供应商，稳定的工艺，稳定的生产过程，增加产品或品牌信誉度，扩大市场份额。高质量只花少量的代价却获得了更多的东西。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理体制

【◆参考答案◆】：为了实施并完成某一管理目标所必须提供的基本要素以及这些要素有机结合而成的体系。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。
A．过程控制
B．职责的分配
C．严重性评价
D．问题的分析
E．消除原因

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解“内部质量保证的目的是向企业最高管理者提供信任”这一观点？为什么还要强调“企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要”？

【◆参考答案◆】：质量保证与质量控制是相互关联的，质量保证以质量控制为其基础，进一步引申到以提供"信任"的目的。有目的出发，企业的质量保证为内部质量保证和外部质量保证两类。随着人们对质量问题认识的进一步深化，我们不难发现，企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要，这是建立全体员工对于企业质量管理德信心的重要活动，因此，内部质量保证是企业最高管理者实施质量活动的一种重要管理手段。