根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

【◆参考答案◆】：绩效；责任

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述政策指导矩阵。

【◆参考答案◆】：这种方法是用矩阵形式，根据市场前景和相对竞争地位来确定企业不同经营单位的现状和特征。市场前景由盈利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素决定，分为吸引力强、中等、无三种。相对竞争能力受到企业在市场上的地位、生产能力、产品研发等因素的影响，分为强、中、弱三类。这两种标准、三个等级的组合，可把企业的经营单位分成九种不同类型。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对管理人员进行考评的目的是什么？

【◆参考答案◆】：1.列出人力资源清单，了解基本状况；2.为确定报酬提供基础；3.为人事调整提供依据；4.为人员培训提供指导。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 控制工作的基本工作内容包括（）。
A．确定控制标准
B．衡量工作绩效
C．纠正工作偏差

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述决策与计划，计划与控制职能之间相互之间的关系与区别。

【◆参考答案◆】：①决策与计划：A．计划是管理的一项职能，而决策贯穿于管理活动的全过程。B．决策是计划的前提，计划是决策的延伸与具体。C．决策侧重于方案的选择，计划侧重于对推行方案在时间、空间与人员上的具体安排。②计划和控制：计划是控制工作的目标和前提，在管理活动中，计划是确立目标，控制是确保目标的实现或对目标的必要休正，使其更加符合实际。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 范先生是一家大型国有企业的总裁，该企业主要的产品是车用内燃机。在不断变化的市场环境中，范先生要在预见未来的基础上对企业进行目标和计划的全方位规划。为此，就要求他分析环境当中的多方面因素。你认为范先生应分析哪些特殊环境因素？

【◆参考答案◆】：特殊环境因素主要是指对特定的组织产生某种特殊性影响的因素，这一点区别于一般环境因素。特殊环境因素一般包括以下几个方面：供应商、顾客、竞争对手、政府机构以及特殊利益团体等。供应商：生产车用内燃机所需原料。顾客：车用内燃机的购买者。竞争对手：其他车用内燃机的生产者以及可以替代车用内燃机的其它发动机。政府机构以及特殊利益团体：工商、税务、环保机构等。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）
A．氛围
B．环境
C．制度
D．体制

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫权力？权力来源于那几个方面？

【◆参考答案◆】：权力通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指处在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的一种影响力，简称影响别人的能力。它包括：1.专长权；（2）个人影响权；（3）制度权（法定权）：与职位有关而与占据职位的人无关。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息沟通必须具备那几个基本条件？

【◆参考答案◆】：信息沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。基本条件：第一，沟通必须涉及到二人以上第二，沟通必须有一定的沟通客体，即信息情报等。第三，沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 事业部制组织有何利弊？

【◆参考答案◆】：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。1.优点：责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性。事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定的利润。通过事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。2.缺点：需要较多素质较高的专业人员来管理事业部；管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；分权可能架空公司领导，削弱对事业部的控制；事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。