普通工业用电电价应用范围。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 普通工业用电电价应用范围。

【◆参考答案◆】：凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产、其受电变压器容量不足320千伏安（含315千伏安）或低压受电，以及在上述容量、受电电压以内的下列用电。（1）机关、部队、学校及学术研究、试验等单位的附属工厂，从事产品生产，或对外承受生产、修理业务的生产用电。（2）铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电。（3）自来水厂、工业试验、照相制版工业水银灯用电。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现有抄表方式有哪些？

【◆参考答案◆】：现有抄表方式有现场手抄、电话抄表、现场微电脑抄表器、远程遥测抄表（利用负控装置）、居民小区集中低压载波抄表（小区变电所）、红外线抄表器、委托代理抄表。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你认为电业职工的一言一行与什么有重大关系？

【◆参考答案◆】：工作质量、工作效率、企业的形象。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 如（）等由客户责任造成电能表损坏的，由客户负责赔偿，交纳赔表费。
A．计费电能表丢失
B．过负荷烧坏
C．供电企业
D．不可抗力

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 减少用电容量的期限，应根据客户提出的申请确定，但最短期不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 相序分为几种？各种相序有哪些组合方式？

【◆参考答案◆】：（1）正相序：ABC．BCA．CAB（2）逆相序：ACB．BAC．CBA

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 受电容量在315kV?A以上（不含315kV?A）的工业用电，按大工业电价计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确