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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：C
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国家标准规定的汽油额定零售损耗率为（）.
A．0.3%
B．0.29%
C．0.2%
D．0.08%
A．0.3%
B．0.29%
C．0.2%
D．0.08%
【◆参考答案◆】：B
(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站整体形象保持整洁美观，标识标牌等应做到（）、（）。
【◆参考答案◆】：无破损、不褪色
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：在倾听顾客诉说时，要尽量理解，但不要假设自己知道顾客在说什么。
(5)【◆题库问题◆】：[多选] 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。
A．员工卡
B．维修卡
C．验泵卡
D．PSAM
A．员工卡
B．维修卡
C．验泵卡
D．PSAM
【◆参考答案◆】：A, D
(6)【◆题库问题◆】：[多选] 计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A．水温
B．油高
C．水高
D．油温
A．水温
B．油高
C．水高
D．油温
【◆参考答案◆】：B, C, D
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
A．差异化管理
B．建立
C．动态管理
D．程序化管理
A．差异化管理
B．建立
C．动态管理
D．程序化管理
【◆参考答案◆】：C
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 经检查、监测发现有重大隐患或斜坡、高切坡、高挡墙及其周围有异常现象时，检查人员和责任单位要立即向（）报告。
A．站外居民
B．安全员
C．经理
D．主管部门
A．站外居民
B．安全员
C．经理
D．主管部门
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 胶质或其他沉积物会引起气体进入油气分离腔，造成视油器出现大量气泡，影响计量的准确度。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 柴油机的工作原理是：柴油喷入汽缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
