一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？

【◆参考答案◆】：需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创新的组织氛围。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在一个社会系统内，可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标，这是系统的（）观点.
A．整体
B．信息反馈
C．不断分化和完善
D．等效

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制过程中衡量实际工作时应注意的问题。

【◆参考答案◆】：通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。确定适宜的衡量频度。建立信息反馈系统。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在组织的五个基本要素中，管理的媒介是（）
A．人与物
B．信息
C．机构
D．目的

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）开始，人类社会从神本走向了人本。
A．启蒙运动
B．封建社会
C．资产阶级革命
D．文艺复兴

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述掌握管理两重性的意义。

【◆参考答案◆】：（1）管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。与生产力相联系的是自然属性，与生产关系、社会文化相联系的是社会属性。（2）掌握管理两重性的意义体现在两个方面：①管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验来迅速提高我国的管理水平。②管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分权制的优缺点及适用范围？

【◆参考答案◆】：优点：有利于各部门对所负责的经营计划进行统一管理，从而调动各部门的主动性积极性，企业最高管理层摆脱了日常事务，能集中精力于企业重大决策研究。缺点：各部门协调比较困难，易产生各自为政，本位主义倾向，统一指挥与调度不够灵活。适用范围：规模比较大，经营品种多，市场变化较大的企业。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

【◆参考答案◆】：（1）综合模型图最中间的横向箭头表示期望理论所表达的努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与目标满足之间存在着密切联系。（2）在绩效与奖赏之间，包括了强化理论。（3）员工在得到组织奖赏时，还会与他人的比率进行比较，公平理论在此发生重要作用。（4）最后是奖赏与目标之间联系，需要层次论发生重要作用。（5）这个模型图的最外层环线，表达了高成就需求者不受绩效评估和组织奖赏的影响。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？。

【◆参考答案◆】：1、亲自观察：真实，全面，但受限制。2、利用报表和大量的统计资料了解工作情况：省时，准确性依赖于资料。3、召开会议，让各部门管理者汇报各自的工作的近况及遇到的问题：了解情况，利于合作。4、抽样调查。5、其他：从现象进行判断

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的主要技能包括（）。
A．人际
B．诊断
C．概念
D．技术

【◆参考答案◆】：A, C, D