用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）
A．A.信息的流通率和使用率
B．B.服务环境
C．C.人员
D．D.信息设备
E．E.信息产品

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息维护的重要性。

【◆参考答案◆】：信息维护的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。信息的维护是信息管理的重要一环。尤其在当前我国有重使用轻维护这种倾向，信息维护的重要性更需强调。而经过存储形成的信息库，便于利用信息库管理系统对信息进行更新和剔除。具体地包括对原文件中的记录或数据项进行修改、增加、删除及存储的调整等。另外，数据复制是为了数据处理的需要，或是安全的目的，将数据从一个载体复制到另一个载体上，或在同一个载体上，从一个地方复制到另一个地方。在数据管理中，复制后备文件是经常需要的。但同时应该注意信息的一致性。信息的一致性主要是指维护分布在不同地点的同一信息的内容在任何时候都应该是一致的。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息结构

【◆参考答案◆】：确定出分系统和子系统，根据它们产生、控制和使用的数据类以及它们支持的企业过程，提供了企业将来信息支持的概貌。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息加工组织的唯一要求是使信息流动方向明确。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 组织向外界输出信息的主要手段分为三种类型，它们是（）
A．A.会议通知
B．B.公关宣传
C．C.广告宣传
D．D.标识系统宣传

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 属于人类再生资源的有（）
A．信息资源
B．生物资源
C．空气
D．水

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息分析对其所研究的对象来说具有（）、评价、预测和反馈四项基本功能。

【◆参考答案◆】：整理

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）资源是信息加工处理中所采用的技术设备的集合。

【◆参考答案◆】：表信息

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 在技术方面，信息系统的评价主要包括（）
A．A.系统的总体水平
B．B.系统功能与层次
C．C.信息资源利用的深度
D．D.系统的质量
E．E.系统文档的完备性与系统的安全与保密性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 专家系统的核心部分是（）
A．知识库子系统
B．知识获取子系统
C．咨询解释子系统
D．推理子系统

【◆参考答案◆】：A