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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：检定合格；一用一备
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
A．尽力做到细致入微
B．处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C．做好共性的规范化服务
D．严格按规定拒绝顾客的其他要求
A．尽力做到细致入微
B．处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C．做好共性的规范化服务
D．严格按规定拒绝顾客的其他要求
【◆参考答案◆】：D
(3)【◆题库问题◆】：[多选] 推行站务公开的目的是（）.
A．让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点
B．了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C．传达上级的要求，布置工作
D．公布站内员工考勤情况
A．让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点
B．了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C．传达上级的要求，布置工作
D．公布站内员工考勤情况
【◆参考答案◆】：A, B
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 化肥应存放在开放通风的仓库内.
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：化肥应存放在封闭库或半封闭库内.
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 哪一种营销手段比较不容易被竞争对手复制（）。
A．让价销售
B．积分促销
C．礼品促销
D．服务营销
A．让价销售
B．积分促销
C．礼品促销
D．服务营销
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 密度计刻度表应牢固贴于干管内壁，并应有判断是否发生（）的标记。
A．渗漏
B．破裂
C．变形
D．移动
A．渗漏
B．破裂
C．变形
D．移动
【◆参考答案◆】：D
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 使用加油卡加油时，加油金额按（）价格进行结算。
A．付款充值时油价
B．全省平均油价
C．加油机当时实际油价
D．加油站当地油价
A．付款充值时油价
B．全省平均油价
C．加油机当时实际油价
D．加油站当地油价
【◆参考答案◆】：C
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站接卸油品时，卸油员与驾驶员要认真核对油罐车油品的（），严防混油。
A．油高
B．油温
C．数量
D．品种
A．油高
B．油温
C．数量
D．品种
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 安全第一，预防为主，全员动手，综合治理是我国消防工作的方针。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：我国消防工作的方针是“预防为主，防消结合”。
(10)【◆题库问题◆】：[多选] 电脑加油机的加油操作有（）两种加油方式。
A．定量
B．预置
C．非定量
D．非预置
A．定量
B．预置
C．非定量
D．非预置
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
