(1)【◆题库问题◆】： We do餐厅的目标客户不包括（）A．大学生B．公司白领C．情侣D．空巢老人 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 如果某个观点不是一个人自主选择认同的，那么这个观...
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
(1)【◆题库问题◆】： 客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？ 【◆参考答案◆】：如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并致歉；需较长时间才能恢复工作的，除向客户道...
我国商业银行的贷款利率由（）确定。
(1)【◆题库问题◆】： 我国商业银行的贷款利率由（）确定。A．中国人民银行B．商业银行C．商业银行根据中国人民银行规定的贷款利率的上下限D．商业银行与客户协商 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问...
一家制药行业的客户能在美国私募市场上以高于国库券收益率40bp的利率水平融资，也能够通过银行获得Libor+25bp的贷
(1)【◆题库问题◆】： 一家制药行业的客户能在美国私募市场上以高于国库券收益率40bp的利率水平融资，也能够通过银行获得Libor+25bp的贷款。如果该客户的目标是融资成本达到libor+10bp...
加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。
(1)【◆题库问题◆】： 加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。 【◆参考答案◆】：专人 (2)【◆题库问题◆】： （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级...
单位客户申请签约注册企业网上银行的，应通过其（）办理.
(1)【◆题库问题◆】： 单位客户申请签约注册企业网上银行的，应通过其（）办理.A．开户行B．县辖营业机构C．市辖营业机构D．省辖营业机构 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 股东原资格股...
380V电力客户电压允许偏差值为系统额定电压的（）。
(1)【◆题库问题◆】： 380V电力客户电压允许偏差值为系统额定电压的（）。A．±2％B．±5％C．±7％D．±11％ 【◆参考答案◆】：C ...
对更正小额支付业务要素的查询，必须严格以（）的内容为依据查复。
(1)【◆题库问题◆】： 对更正小额支付业务要素的查询，必须严格以（）的内容为依据查复。A．行内系统录入的信息B．小额支付往账信息C．客户填写的相关资料D．客户提交的原始凭证 【◆参考答案◆】：D (...
FTP协议的客户和服务器之间要进行双重连接，一个是（）连接，一个是（）连接。
(1)【◆题库问题◆】： FTP协议的客户和服务器之间要进行双重连接，一个是（）连接，一个是（）连接。 【◆参考答案◆】：数据；控制 (2)【◆题库问题◆】： adsl用户modem信号不稳，但将电话...
因供电设施检修需要停电时，应提前五天通知客户或进行公告。
(1)【◆题库问题◆】： 因供电设施检修需要停电时，应提前五天通知客户或进行公告。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 受理分户有哪些规定？ 【◆参考答案◆】：用户分户应...
