(1)【◆题库问题◆】： A银行新推出了一款名为“轻松换房”的个人住房贷款产品，该产品主要针对有改善居住条件需求的客户，该产品的特点有：①通过将客户原有房产进行抵押贷款，弥补客户支付首付款后家庭其他消...

(1)【◆题库问题◆】： 用电普查时，用电客户应准备的资料有哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）用电客户自备电源许可证（2）用电客户双多路电源许可证（3）用电客户电源并网协议（4）《供用电合同》及相关协议...

(1)【◆题库问题◆】： 贷款面谈中需了解的信息包括哪些？（）A．客户的公司状况B．客户的贷款需求状况C．客户的还贷能力D．抵押品的可接受性E．客户与银行的关系等 【◆参考答案◆】：A, B, C, ...

(1)【◆题库问题◆】： 知识库信息查询的内容（）A．咨询流程的一部分B．保障了知识的一致性C．提供学习平台D．开拓思路，更换的微客户解决方案 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 下列关于反洗钱的叙述，不正确的是（）。A．金融机构应当依法履行建立健全客户身份识别制度的反洗钱义务B．各地银行业协会负责各地的反洗钱监督管理工作C．对依法履行反洗钱职责或者义...

(1)【◆题库问题◆】： 客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应履行什么程序？ 【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第40条规定：客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应将变更后的设计再送供电企业复核...

(1)【◆题库问题◆】： 当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（ ）。A．零售业务B．投行业务C．金融市场业务D．商业银行业务 【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密，不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【...

(1)【◆题库问题◆】： 市场营销的本质是创造并传递（）。A．品牌价值B．客户价值C．剩余价值D．市场价值 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 通常消费档次越高，则消费者对卷烟需求的多样性...