（）儿童可以公用一个卧铺。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）儿童可以公用一个卧铺。
A．2名
B．3名
C．不限
D．4名

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发生运输收入事故车站应如何处理？

【◆参考答案◆】：发生运输收入事故时，应保护好现场，立即电告上级主管部门和公安部门，及时组织破案。事故发生后应于5日内向上级主管部门提出运输收入事故报告表（财收—30）并附责任人书面材料。重大、大事故铁路局应及时报告铁道部。发生运输收入事故除经济赔偿外，必要时可视情节轻重对有关领导和责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的行政责任。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在行包运输过程中应做到哪六大运输环节？

【◆参考答案◆】：在行包运输过程中，应做好承运、装卸、中转、交接、保管、交付六大运输环节，确保运输安全。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对误撕的车票如何处理？

【◆参考答案◆】：误撕车票时，应换发代用票，处理办法是：为了保持车票完整，记载事项清楚，避免出现漏洞和给旅客带来麻烦，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，要收回原票，换发代用票。原票栏按原票转记，事由栏填写"误撕"，票价栏划斜线抹销，车次不填。恢复旅行时，按签证办理。将误撕车票贴在报告页上报。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 节假日客流变化具有哪些特点？如何进行运输组织？

【◆参考答案◆】：节假日客流变化的特点有：（1）客流结构不均衡；（2）客流地区分布不均衡；（3）客流流向不均衡；（4）客流在时间上不均衡。在进行运输组织上，应注意：（1）根据客流变化及其特点，合理配置运力；（2）组织旅客均衡输送，严格控制列车超员率；（3）改进售票方式，加强客运组织；（4）加强调度指挥。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 白色垃圾

【◆参考答案◆】：指铁路沿线抛弃的一些不可降解的塑料制品。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客列车运行方案图的编制原则有（）
A．先国内后国际
B．先国际后国内
C．先直通后管内
D．先管内后直通
E．先快车后慢车

【◆参考答案◆】：B, C, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 我国客流的基本特点是（）
A．量大
B．行程短
C．行程长
D．城镇化程度低
E．城镇化程度高

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？

【◆参考答案◆】：进行客运市场营销调研应按以下步骤进行：第一步：预备调查阶段：重点进行初步情况分析、非正常调查和确定调查主题的活动。第二步：正式调查阶段：重点进行制定调查计划、设计调查表格和收集调查资料的活动。第三步：结果处理阶段：主要任务是整理分析调查资料、提出调查报告、实施反馈追踪调查。进行客运市场营销调研活动具有重要的意义和作用：（1）客运市场营销调研是获取市场信息的重要手段。（2）是客运市场营销预测的前提和基础。（3）是营销过程中所有重大决策的推进器。（4）通过调查可较准确地把握市场的未来发展趋势。（5）为客运企业的营销环境决策提供科学依据。（6）了解客运企业计划与客观实际要求的偏离情况，并进行相应调整。（7）使客运企业生产经营更符合实际。因此必须认真对待客运市场营销调研工作。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 编制旅客运输计划的主要依据有哪些？

【◆参考答案◆】：编制旅客运输计划的主要依据有：客流调查资料和旅客运输统计报告资料。其中旅客运输统计报告资料还包括旅客运输部门掌握的日常统计分析资料和由统计部门编制的客流统计资料。