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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 系统误差有哪些不同类型？
【◆参考答案◆】：按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差（又称定值系统误差，包括恒正系统误差、恒负系统误差）和可变系统误差（变值系统误差，包括线性系统误差、周期性系统误差和复杂规律系统误差），按对系统误差掌握的程度又可将系统误差分为已定系统误差和未定系统误差。
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 黑名单管理包含三个功能模块：挂失、（）和黑交易处理。
A．解挂
B．灰名单处理
C．黑名单处理
D．处理解挂
A．解挂
B．灰名单处理
C．黑名单处理
D．处理解挂
【◆参考答案◆】：D
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 自封加油枪在加油过程中，油枪前端进气嘴（），则油枪立即自封。
A．与大气相通
B．与油蒸气接触
C．与柴油泡沫接触
D．与油液接触
A．与大气相通
B．与油蒸气接触
C．与柴油泡沫接触
D．与油液接触
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 不同规格的油品必须分罐储存，如需改装其他油品必须按规定清罐。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 扑救汽车油罐车初起火灾，最好选用（）。
A．灭火器
B．灭火毯
C．水
D．沙
A．灭火器
B．灭火毯
C．水
D．沙
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：如发现客户携带偷录、偷拍设备，应立即通报加油站经理，等待加油站经理到场进行处理，并提示现场其他加油员工。
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 一级加油站应备防爆工具（）。
A．1套
B．2套
C．3套
D．4套
A．1套
B．2套
C．3套
D．4套
【◆参考答案◆】：A
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 灭火指挥应加强第一出动力量，确保安全，保证足够的人力来扑救油品火灾。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：灭火指挥应加强第一出动力量，确保有充足的冷却水，保证有足够的灭火剂来扑救油品火灾。
