在企业生命周期各个阶段中，()阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业生命周期各个阶段中，()阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务线。
A．创业阶段
B．集体化阶段
C．规范化阶段
D．精细阶段

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各项中，属于新产品投放市场工作内容的有（）。
A．了解分析企业竞争对手
B．了解分析企业自身的条件
C．确定新产品投放的对象
D．确定新产品投放的策略
E．确定新产品投放市场时间

【◆参考答案◆】：C, D, E

【◆答案解析◆】：企业决定将新产品投入市场时，应准备好大量投产所需要的设备、原材料、选择恰当的广告内容和媒介，进行商标注册和培训销售人员，同时必须对以下问题作出决策：①确定新产品投放市场时间；②确定新产品投放市场地点；③确定新产品投放的对象；④确定新产品投放的策略。AB两项属于调查研究与提出新产品开发整体设想的内容。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 控制图的种类包括（）。
A．计量值控制图和计数值控制图
B．计量值控制图和计图值控制图
C．计图值控制图和计数值控制图
D．计量值控制图和计方值控制图

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：控制图基本可以分为两大类：①计量值控制图，一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等；②计数值控制图，是以计数值数据的质量特性值为控制对象，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 与实验调查法相比，电话调査法的特点是()。
A．调查花费的时间短
B．了解问题较为深入
C．调查范围有限
D．获取的资料更加可靠

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：电话调査法优点有：①信息搜集速度快、费用低;②调查花费的时间短;③搜集市场调查资料覆盖面广;④被调查者不受调査者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题;⑤适宜访问不易接触到的被调査者;⑥易于控制实施质量。其缺点有：①访问的成功率相对较低;②无法使用辅助工具;③访问时间不能过长，因此调査的内容难以深人，调查总体欠完整;④被调査者只限于能通电话的地方;⑤对于回答问题的真实性很难作出正确的判断。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征主要有（）。
A．新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面
B．新产品开发的目标是迅速扩大企业规模
C．开发出的产品新疑、独特
D．新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E．新产品开发方式是研制或委托

【◆参考答案◆】：D, E

【◆答案解析◆】：紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品。紧随战略的基本特征如下：①新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途；②新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大；③新产品创意构思来源于市场营销和生产过程；④开发出的新产品一般为仿制的改进品；⑤企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷；⑥新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是（）。
A．GB/T19001-2008idtISO9001∶2008质量管理体系--要求
B．GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南
C．GB/T19000-2008idtISO9000∶2005质量管理体系--基础和术语
D．GB/T19011-2003idtISO19011∶2002质量和（或）环境管理体系审核指南

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：在ISO9000族核心标准中，GB/T19000-2008idtISO9000∶2005《质量管理体系--基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 转导法是利用()转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。
A．微观经济指标
B．某企业的经济指标
C．大类经济指标
D．某一竞争对手的经济指标

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：转导法，又称经济指标法，是指根据政府公布或调查所得到的经济预测指标转导推算出预测结果的市场预测方法。在多数情况下，转导法是利用大类经济指标转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。大类经济指标通常指宏观经济指标。【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。

(8)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 某企业为了提高企业的竞争力，不断地组织力量决心科技开发，涉及到企业生存和发展的问题，并且采取各种不同的方法决心开发。当占取一定的市场份额后，企业决定迈出国门，走向国际市场，因此2013年，该企业从美国引进了先进技术，并结合自身技术研发出一系列新的产品。2013年以前，该企业在新产品开发方面推行的战略是（）。
A．A.进取战略
B．紧随战略
C．保持战略
D．冒险战略

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
A．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
B．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
C．制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
D．制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向；质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，其目的是保证质量；质量保证定义的关键词是"信任"，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任；质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析，经过调查得知，该钢厂目前产钢1000万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题，均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的()进行对比分析。
A．A.总投资与总产量
B．总产品与经济效益
C．总投资与经济效益
D．总投资与投资回收期

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。