加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。
A．服务
B．尊重
C．欺骗
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 摩擦面间的油膜由于温度、速度的影响变得越来越薄，当油膜厚度只有（）左右时，就叫做边界润滑。
A．7μm
B．8μm
C．9μm
D．1μm

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
A．可能满意
B．可能非常满意
C．可能不满意
D．可能满意或没有不满意

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 撰写营销调研报告时，凡引用直接取自正规出版物的数字，可以按原有数位的详尽程度引用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 清洁液位仪时，应用干布清洁液位仪控制台外壳，用专门的（）清洁布清洁液位仪显示屏幕。
A．LED
B．LCD
C．LFD
D．LPT

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站定期安全检查不包括（）。
A．节前检查
B．日常检查
C．月查
D．半年检查

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 阻火器用以防止油罐（）时，遇到空气中的火星或火焰，会引起燃烧爆炸事故。
A．呼气
B．吸气
C．排气
D．出气

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 存储化肥不可与（）物质共储，防止产生化学反应变质损坏。
A．碱性
B．酸性
C．中性
D．弱碱性

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 挖补变造币是不法份子将一张真币一分为二，通过粘补将一半真的和一半假的拼凑在一起。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确