加油站自用油未按规定办理相关手续，未经县区经理、零售部、财务部、数质量等部门审核，视为（）行为。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站自用油未按规定办理相关手续，未经县区经理、零售部、财务部、数质量等部门审核，视为（）行为。
A．数量违规
B．数量违法
C．安全违规
D．质量违纪

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌是一个复合的概念，以下（）不是品牌包含的内容。
A．品牌名称
B．品牌标志
C．广告
D．商标

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 储油罐阻火透气帽应（）拆检一次，确保畅通有效。
A．每周
B．每月
C．每天
D．每年

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店应定期检查商品的（）和保质期，按先进先出原则陈列；易碎、体积大、分量重、低毛利的商品宜陈列在货架（），较小的商品宜陈列于（）。

【◆参考答案◆】：外包装、下层、上层

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：顾客满意是一种顾客心理反映而不是一种行为。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油50%的馏出温度高低不影响发动机的（）性能。
A．低温启动
B．动力
C．加速
D．爬坡

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站须根据岗位设置情况，上报（）的权限设置。

【◆参考答案◆】：加油卡系统

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、《商品陈列表》和（）。
A．商品盘点表
B．商品损耗表
C．商品摆放图
D．商品摆位图

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 如高切坡、高挡墙出现裂缝可用520胶水将（）的玻璃条横跨裂缝粘牢，以便观察裂缝的变化情况。
A．100mm×10mm
B．150mm×10mm
C．100mm×20mm
D．150mm×20mm

【◆参考答案◆】：C

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