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所属分类：语言学题库
【◆参考答案◆】：统计分析法、询问法、观察法、实验法
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，下列做法正确的是（）。
A．应会同其他营业员，双人处理
B．应使用"代封纸"代封
C．要在骑缝处加盖日戳
D．以上说法都正确
A．应会同其他营业员，双人处理
B．应使用"代封纸"代封
C．要在骑缝处加盖日戳
D．以上说法都正确
【◆参考答案◆】：B, C
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A．F2
B．F3
C．F4
D．F5
A．F2
B．F3
C．F4
D．F5
【◆参考答案◆】：D
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款10000元并要求短信回执则共收费（）。
A．101元
B．51元
C．50元
D．49元
A．101元
B．51元
C．50元
D．49元
【◆参考答案◆】：B
(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A．咨询方式
B．问卷方式
C．电话方式
D．传真方式
A．咨询方式
B．问卷方式
C．电话方式
D．传真方式
【◆参考答案◆】：C
(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于保价信函交寄邮费的说法不正确的是（）。
A．粘贴邮票
B．加盖（贴）邮资机符志
C．加盖"保价信函邮费已收’戳记
D．加盖"邮资已付"戳记
A．粘贴邮票
B．加盖（贴）邮资机符志
C．加盖"保价信函邮费已收’戳记
D．加盖"邮资已付"戳记
【◆参考答案◆】：A, B, D
(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
A．尊重
B．自然
C．平等
D．理解
A．尊重
B．自然
C．平等
D．理解
【◆参考答案◆】：A, C
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。
A．A.容易腐烂的物品
B．B.不适合邮寄的物品
C．C.泄露国家秘密的报刊书籍
D．D.水蛭
A．A.容易腐烂的物品
B．B.不适合邮寄的物品
C．C.泄露国家秘密的报刊书籍
D．D.水蛭
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。
A．9
B．8
C．7
D．10
A．9
B．8
C．7
D．10
【◆参考答案◆】：A
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看前台空白票据，可使用什么快捷键？（）
A．F1
B．F2
C．F3
D．F4
A．F1
B．F2
C．F3
D．F4
【◆参考答案◆】：A
