下列关于加油站商品进销存公式描述错误的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于加油站商品进销存公式描述错误的是（）
A．本月入库数量小计=购进+内部移库+其他入库
B．本月出库数量小计=销售+内部移库+其他出库
C．月末结存数量=月初结存数量-本月入库数量小计+本月出库数量小计
D．库存盘点盈亏数量=合计-财务商品帐结存数量

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：顾客满意是一种顾客心理反映而不是一种行为。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 五小建设中积极解决驻站员工在（）、（）、（）、（）、（）等方面的困难，可开展定点联系.结对子等方式动态把握员工情况，同时把五小建设和站内文化建设有机结合，在加油站里营造出家的温馨氛围。

【◆参考答案◆】：饮食、卫浴、住宿、学习、娱乐

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电气设备线路（）。
A．不得超负荷运行
B．可以裸露
C．安装合格的保险装臵

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站现场管理禁令第五条，严禁（）、（）、（）发票。

【◆参考答案◆】：虚开、混开、倒卖

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《加油站油品分罐保管登记账》“原发升数”、“发货运输损溢”栏的数据是从哪里来的（）
A．验收计量数据
B．《加油站进油核对单》
C．前后尺计量数据
D．《加油站交接班表》

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 接卸油品时发生混油，应立即关闭（），停止卸油。
A．罐车卸油阀
B．加油机
C．门窗
D．计量口盖

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 零售管理系统应急工作小组中的信息部门主要负责（）。
A．判断系统故障级别
B．根据故障级别实施相应的应急技术措施
C．对故障进行技术定位和实施修复
D．确保系统尽快恢复正常运行

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 某加油站盘点时测量0#柴油罐时发现几次测量结果相差过大，其原因可能是（）。
A．油罐底部有异物
B．未从检尺口下尺
C．检尺时先读小数再读大数
D．检尺时先读大数再读小数

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。

【◆参考答案◆】：消防器材