汽车客运站的功能有哪些?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 汽车客运站的功能有哪些

【◆参考答案◆】:
具有旅客运输组织、车辆运行组织、旅客集散、中转换乘、多式联运、通讯信息、综合服务等功能。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题] 服务项目齐全的基本要求是什么?

【◆参考答案◆】:①项目设置合理、配套,方便旅客; ②形式多样,品种齐全,满足需要; ③根据需要,适时更新,引导需求。

(3)【◆题库问题◆】:[问答题] 岗位培训的方式有哪几类?

【◆参考答案◆】:
①上岗前培训及在岗培训;
②分期分批轮训与重点培训;
③车站培训与正规院校协助培训;
④聘请专家讲座与车站业务表演;
⑤以老带新;
⑥开展业务竞赛等。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 保证(),是搞好客运质量服务的中心问题。
A.客运服务正点
B.站务服务
C.乘客满意
D.行车安全

【◆参考答案◆】:A

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 安全例检合格通知单()内有效。
A.12小时
B.24小时
C.二天
D.三天

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 质量意识是以质量为核心内容,自觉保证()的意识。
A.工作内容
B.工作质量
C.集体利益
D.技术核心

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 什么是客流的典型调查?

【◆参考答案◆】:
为探索普遍性规律,研究解决同类问题的措施、方法而采用的一种重要方法。如某地的早进城、晚归乡的客流调查。

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 进站客流秩序的基本要求有哪些

【◆参考答案◆】:进站客流秩序的要求是进站购票、候车、检票上车,有引导;候车上车有秩序;同一车次客流与其他不交叉、不干扰;流线距离短捷;避免与行包流的交叉。

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 下列选项中()不属于值班站长的岗位职责。
A.佩戴红色绶带
B.佩戴项目臂章
C.集合当班站务人员
D.查阅当班旅客意见簿

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 行车记录仪最基本、最重要的功能是()。
A.警告
B.警报
C.预警
D.预告

【◆参考答案◆】:C

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