客户抄表日期调整,是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 客户抄表日期调整,是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响?

【◆参考答案◆】:会影响。由于大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均是按日为最小单位进行计算的,调整抄表日期的当月,如果未按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补,结果会造成向客户多收或少收电费的现象。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是功率因数调整电费?

【◆参考答案◆】:功率因数调整电费是按照用户的实际功率因数及该用户所执行的功率因数标准对用户承担的电费按功率因数调整电费表系数进行相应调整的电费。

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 回收电费要注意哪些措施和技巧?

【◆参考答案◆】:电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作,要注意把握回收电费的措施和技巧,千方百计回收电费。(1)电费回收人员应不厌其烦的上门催费,耐心细致地向客户宣传电费回收政策。(2)多方位掌握客户的生产动态、资金流向,但注意为客户保密。(3)想客户所想,帮助客户解决用电的难题,为客户的降损节电出谋划策,合理降低客户用电成本。(4)利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费,特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系,要积极向地方政府汇报欠费情况,争取主动,避免说情等。(5)处理好三角债关系,在力所能及的情况下帮助客户要回欠款,利用好法律认可的代位权,主动出击,特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。

(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是抄表顺序调整?

【◆参考答案◆】:根据实际抄表路线,对客户抄表顺序进行编排和调整的过程即为抄表顺序调整。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 执行居民生活电价的学校有哪些?

【◆参考答案◆】:执行学校用电的范围包括:(1)普通高等学校(包括大学、独立设置的学院和高等专科学校)。(2)普通高中、成人高中和中等职业学校(包括普通中专、成人中专、职业高中、技工学校)。(3)普通初中、职业初中、成人初中。(4)普通小学、成人小学。(5)幼儿园(托儿所)。(6)特殊教育学校(对残疾儿童、少年实施义务教育的机构)

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 如有不通过专用变压器接用的高压电动机时,如何计算最大需量?

【◆参考答案◆】:按最大需量计算基本电费的用户,凡有不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应包括该高压电动机的容量。用户申请最大需量,包括不通过变压器接用的高压电动机容量(电动机千瓦视同千伏安),低于按变压器容量(千伏安视同千瓦)和高压电动机容量总和的40%时,则按容量总和的40%核定最大需量。由于电网负荷紧张,电业部门限制用户的最大需量低于容量的40%时,可以按低于40%数核定最大需量。

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售电价的构成有哪些?

【◆参考答案◆】:销售电价由购电成本、输配电损耗、输配电价及政府性基金四部分构成。

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么情况下可以不执行功率因数标准?

【◆参考答案◆】:根据电网的具体情况,对不需要增设补偿设备,用电功率因数就能达到规定标准的用户,或离电源点较近、电压质量较好、无需进一步提高用电功率因数的用户,可以降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法,但须经省、市、自治区电力局批准,并报电网管理局备案。降低功率因数标准的用户的实际功率因数,高于降低后的功率因数标准时,不减收电费,但低于降低后的功率因数标准时,应增收电费。

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 抄表管理不规范风险主要包括哪些内容?

【◆参考答案◆】:(1)未按规定安排抄表例日。(2)未按抄表例日抄表。(3)抄表准备、数据上/下装时限超过工作标准规定,与现场换表等其他业务流程冲突。(4)对电卡表、远程抄表系统、集中抄表系统等客户未定期开展现场核对及维护工作。

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 计量方式与变压器损耗有什么关系?

【◆参考答案◆】:高供高计客户电能计量装置装设在变压器的高压侧,无需单独计算变压器损耗;高供低计客户电能计量装置装设在低压侧,其损耗未在电能计量装置中记录,按照《供电营业规则》规定,损耗由产权所有者承担;低供低计客户的损耗由供电部门承担。

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