质量管理的原则有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理的原则有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）以顾客为中心；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系。（要有简要说明）

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] RAB的建立、修改、释放过程，都是通过（）信令来承载的。

【◆参考答案◆】：Radio Access Bearer Assignment Request

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 企业质量检验工作薄弱表现在（）。
A．检验机构不健全
B．检测手段落后
C．检验方法欠缺
D．标准残缺落后
E．检验制度不严格

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 组织协调、服务监督

【◆参考答案◆】：质量监督是我国政府机构管理经济的职能之一，因此应按照政府机构的层次依次分设管理；政府各专业性经济管理部门在对本部门、本行业的管理中，也应对产品质量进行监督；还要依靠新闻舆论和社会团体等实行社会监督、群众监督。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 影响工序能力指数的变量有（）。
A．产品公差范围
B．工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。
C．工序加工质量特性的分散程度
D．不合格品率E.自动化程度

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 工作图设计属于产品设计过程中的（）。
A．产品构思阶段
B．总体方案设计阶段
C．初步设计阶段
D．详细设计与试制阶段

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 组织的社会责任发展高级阶段是（）。
A．管理者努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益
B．管理者承认他们对员工的责任，招聘、留住和激励优秀的员工
C．管理者将社会责任扩展到环境中的其他相关方即顾客和供应商方面
D．管理者感到他们对社会整体负有责任，承担这样的责任意味着管理者会积极促进社会公正、保护环境、支持社会公益活动

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 现场使用的质量信息

【◆参考答案◆】：产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的信息情报。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 引起管理者可控差错的原因有（）。
A．质量意识淡薄
B．对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同
C．对适用性含义的理解不同
D．质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策
E．单位领导不重视

【◆参考答案◆】：A, B, C, D