细致观察客人反映和全身动态。

  • A+
(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 细致观察客人反映和全身动态。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 对综合楼()和现物的安全负有重要责任。

【◆参考答案◆】:住客

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 看见有客人来临,应先步放电梯,对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意,请客人进入。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 基本技能就是掌握防卫,格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 他人在读书、写字、看报时切忌()滥发议论。
A.抓头、剔牙
B.不从旁窥视
C.东倚两靠
D.大声问候

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 服务员要有较好的身体素质,决不可患有()性疾病。
A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.传染性

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 服务质量的优质是以()为标准进行衡量的。
A.服务员自我评价
B.服务员服务水平
C.他人的主观感受
D.上级的评价

【◆参考答案◆】:C

(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。

【◆参考答案◆】:从清扫一间开一间

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 附近没有消防电话,可用普通电话,拿起电话拨通报警号码,讲清()内容。
A.A.火情
B.B.报警
C.C.措施
D.D.安排

【◆参考答案◆】:B

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 带物品进出校,必须经过()后方可放行,否则传达室有权查问或扣留。
A.盘查
B.检查
C.侦察
D.探查

【◆参考答案◆】:B

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