打造完整的价值链意味着（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 打造完整的价值链意味着（）。
A．组成价值链的各方着眼于长期合作，成为战略合作联盟。
B．以消费者价值最大化为共同目标，合作方之间相互信任。
C．业务流程的优化不再局限在企业内部，而是扩大到整个价值链。
D．打破信息孤岛，致力于打造信息共享平台。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 资本与金融项目

【◆参考答案◆】：反映资产所有权在国际间的流动，包括资本项目和金融项目两大类。资本项目主要包括资本转移和非生产性金融资产的获取或处置两部分，金融项目主要包括直接投资、证券投资和其他投资部分。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
A．从分散经营到集中经营转变
B．从管理者向服务者转变
C．从关注客户向关注市场转变
D．从"自我为主"向"以客户为中心"转变

【◆参考答案◆】：B, D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] “142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到（）上。
A．提高销量
B．提高市场占有率
C．提高市场覆盖率
D．培育品牌偏好

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 报废的烟草专用机械应在（）监督下销毁。
A．国务院烟草专卖行政主管部门
B．省级烟草专卖行政主管部门
C．地市级烟草专卖行政主管部门
D．属地烟草专卖行政主管部门

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 成长期的渠道策略一般会有（）
A．定点定量
B．定量扩点
C．扩量定点
D．扩量扩点

【◆参考答案◆】：B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”
A．客户
B．需求
C．消费者
D．市场

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对于重点骨干品牌，要扩大知名度，提升美誉度，增强品牌影响力和（）。
A．始终保持重点骨干品牌的竞争优势
B．加强消费者与品牌之间的情感联系
C．加强品牌消费需求引导
D．始终做好品牌信息的跟踪调查工作

【◆参考答案◆】：A