(1)【◆题库问题◆】: 旅客周转量的计量单位是()。A.人公里B.人次C.车公里D.车日行程 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 检票员检票时应做哪些工作? 【◆参考答案◆】:(1)向旅...
客车正班率的标准是多少?
(1)【◆题库问题◆】: 客车正班率的标准是多少? 【◆参考答案◆】: 正班率达到99.8%以上。 (2)【◆题库问题◆】: 售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰,明示窗口编号,设...
着装应注意哪些问题?
(1)【◆题库问题◆】: 着装应注意哪些问题? 【◆参考答案◆】:(1)内衣注意和体与品质,内衣不可以外露、丝袜不能破、袜口不外露、口袋内不放杂物。(2)进入室内大衣、风衣、帽子、手套脱掉。(3)正式...
公用型客运站应设哪些服务岗位?
(1)【◆题库问题◆】: 公用型客运站应设哪些服务岗位? 【◆参考答案◆】: 14个岗位: ⑴值班站长; ⑵迎门服务员; ⑶问事员; ⑷售票员; ⑸行包员; ⑹小件寄存员; ⑺候车室服务员; ⑻公安值...
选择客流调查方法时,尽可能以()劳动和时间消耗取得材料。
(1)【◆题库问题◆】: 选择客流调查方法时,尽可能以()劳动和时间消耗取得材料。A.最多B.最小C.最大D.最短 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 什么是汽车客运站? 【◆参考答案◆】...
购买全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克。
(1)【◆题库问题◆】: 购买全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面? 【◆参考答案◆】:礼仪...
岗位培训的方式有哪几类?
(1)【◆题库问题◆】: 岗位培训的方式有哪几类? 【◆参考答案◆】: ①上岗前培训及在岗培训; ②分期分批轮训与重点培训; ③车站培训与正规院校协助培训; ④聘请专家讲座与车站业务表演; ⑤以老带新...
运方的运营车辆进出车站限速()。
(1)【◆题库问题◆】: 运方的运营车辆进出车站限速()。A.10千米/小时B.8千米/小时C.6千米/小时D.5千米/小时 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 未按时报班的,超过发车()...
出站车辆检查内容不包括()。
(1)【◆题库问题◆】: 出站车辆检查内容不包括()。A.实载旅客人数B.旅客乘车票据C.驾驶员配备是否符合要求D.车载灭火机、安全锤是否有效齐全 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: ()...
候车室服务员下班前应做哪些工作?
(1)【◆题库问题◆】: 候车室服务员下班前应做哪些工作? 【◆参考答案◆】: ①填好规定的记录,全面清扫候车室工作; ②检查各项服务设施、设备是否齐全有效; ③收集旅客意见和建议; ④参加班后会,总...