(1)【◆题库问题◆】： 内燃机油应该具备哪些性能要求？ 【◆参考答案◆】：内燃机油应该具备①适宜的粘度和良好的粘温性能；②良好的清净分散性能；③良好的抗氧化安定性能；④良好的无腐蚀性能⑤良好的抗磨性...

(1)【◆题库问题◆】： 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。A．向公司说明，请求保安处理B．强制其离开C．报警求助D．以暴制暴 【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 油罐的卸油管管端可做成（）形状。A．平口B．伞柄C．斜口D．波文 【◆参考答案◆】：B, C (2)【◆题库问题◆】： 加油站应依据标准、规范的相关条款进行固定作业场所的风险...

(1)【◆题库问题◆】： 普通干粉灭火剂不适用于扑救（）火灾。A．易燃液体B．易燃气体C．带电设备D．易燃固体 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及...

(1)【◆题库问题◆】： 自封加油枪实现自封是靠（）作用。A．弹簧弹力B．油液压力C．液流空吸力D．电磁力 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 在企业所得税准予扣除的项目中，纳税人发生的与...

(1)【◆题库问题◆】： 发电机长期未使用，每周应空负荷运行一次，确保机组处于良好状态，运行时间越长，保养越充分。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：发电机长期未使用，每周应空...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑（）等问题。A．促销的目标B．诱因大小C．促销工具的成本效益D．市场的类型 ...

(1)【◆题库问题◆】： 顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A．服务人员和服务环境B．服务人员和油品质量C．服务环境和油品质量D．油品质量和油品数量 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站销售新油品，可采用油品展示、样品试用、特价优惠等销售促进方法进行推广。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 油气分离器排气管冒油的故障原因...

(1)【◆题库问题◆】： 与普通客户相比，暗访记者有何特点（）。A．询问加油员工一些敏感问题B．在站内各区域间走动，对各部位进行观察C．在加油完毕后不急于离开D．以上都对 【◆参考答案◆】：D (2)...