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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：B, C
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应依据标准、规范的相关条款进行固定作业场所的风险评价判别。判别准则可以是定性或定量的，其修订必须得到（）的批准。
A．经理
B．安全员
C．税务所
D．主管领导
A．经理
B．安全员
C．税务所
D．主管领导
【◆参考答案◆】：D
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的购买动机中最主要和最根本的是（）。
A．求实
B．求名牌
C．求优质服务
D．求信誉
A．求实
B．求名牌
C．求优质服务
D．求信誉
【◆参考答案◆】：A
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：加油站对不大于运输油品0.2%的油品溢余量可以不退还。
(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 油罐内油液未没过底阀，使油泵无油可吸，应补充储油。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。
A．出油含气
B．排气管冒油
C．管道堵塞
D．过冲
A．出油含气
B．排气管冒油
C．管道堵塞
D．过冲
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释："你反映的事情我必须请示公司才能解决，请您先回去好吗
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：我改天再跟您联系。"这种说法很妥当。？客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释："你反映的事情我必须请示公司才能解决，请您先回去好吗？我改天再跟您联系。"这种说法很不妥当，应该承诺限期答复，给出联系客户的具体期限。
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电脑加油机视油器的作用是（）。
A．导流油品
B．观察油品
C．观察油气
D．连接
A．导流油品
B．观察油品
C．观察油气
D．连接
【◆参考答案◆】：B
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。
A．15W/40CC
B．30CC
C．15W
D．10W/20CC
A．15W/40CC
B．30CC
C．15W
D．10W/20CC
【◆参考答案◆】：A
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算加油站的吨油费用额的步骤有哪些？
【◆参考答案◆】：①计算费用总额：费用总额＝营业费用+管理费用+财务费用；②计算销售总量：销售总量是指某一时段加油站各种成品油销售的数量；③计算吨油费用额：吨油费用额＝费用总额÷销售总量
