2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。
A．名称叫"额度账小额退款"
B．退款只能够为现金
C．退款金额可以分一次或几次退给客户
D．以上都正确

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站人员（）加油机累计数（恶意乱码），私自改动加油机铅封，属于数量违规行为。
A．恶意销毁
B．篡改
C．编造
D．私动

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐车容积表准确度应为（）。
A．±0.20%
B．±0.25%
C．±0.30%
D．±0.35%

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站要加强健康教育，定期对员工进行身体检查，提高员工自我保护意识。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 防止爆炸的基本技术措施（）。
A．加强通风排气
B．隔离存放
C．隔绝空气
D．采用密闭措施

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。

【◆参考答案◆】：货款到帐

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗（溢）的数量，从一公斤起算，作为索赔（退款）数量，从一公斤起算是指（）。
A．本批油品的实际损（溢）量
B．本批油品超耗（溢）量的全部数量
C．本批油品超耗（溢）量超过互不找补幅度以上的那一部分
D．本批油品超耗（溢）量扣除定额损耗的那一部份

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。
A．使用价值
B．质量
C．价格
D．品牌

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从消费者的心理需要分析，其购买行为是由（）引起的。
A．购买需求
B．购买动机
C．购买爱好
D．购买方式

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 日结时如果系统总计区域有记录，且界面的右上方有红色对号，则说明账目存在差异。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：日结时如果系统总计区域有记录，且界面的右上方有红色叉号，则说明账目存在差异。